Ekspertide ja kasutajate ülevaated Wix klientidelt:
Leidsin, et Wix Payments on ideaalne otsetee kasutajatele, kes soovivad oma müügiandmeid ja pangamakseid ühes kohas. Kuna see on lukustatud tasulise Wix saidiplaani taha, on see pigem kohustus kui prooviversioon. See on suurepärane valik toetatud piirkondades seni, kuni teie äritüüp on nende rangelt jõustatavate tingimustega heaks kiidetud.
Leidsin, et Wix Payments on ideaalne otsetee kasutajatele, kes soovivad oma müügiandmeid ja pangamakseid ühes kohas. Kuna see on lukustatud tasulise Wix saidiplaani taha, on see pigem kohustus kui prooviversioon. See on suurepärane valik toetatud piirkondades seni, kuni teie äritüüp on nende rangelt jõustatavate tingimustega heaks kiidetud.
Wix Payments on Wixi enda sisseehitatud maksetöötlus. Nende vastus Stripe’ile ja Square’ile.
Põhilubadus on lihtne: selle asemel, et ühendada eraldi maksekonto ja liikuda raha kooskõlastamiseks kahe platvormi vahel edasi-tagasi, haldad makseid samas juhtpaneelis, kus juhid oma veebisaiti, poodi, tellimusi, broneeringuid ja kliendisisendit.
Ma läksin läbi kogu protsessi maandumislehelt ühendatud kontoni ja dokumenteerisin selle üksikasjalikult, et sa teaksid täpselt, mis sind ees ootab, enne kui ühendad oma päris ettevõtte sellega.
Lühiversioon: Wix Payments on kindel ja hästi integreeritud töötleja ettevõtetele, kes juba kasutavad Wix-i. Seadistamine on tõesti selge ja hästi juhitud. Makseviiside valik on konkurentsivõimeline.
Kuid on üks asi, mida peaaegu iga uus müüja valesti mõistab, ja see on seotud rahaga, mis jääb kohe pärast käivitamist ootele. Sellest allpool.
Wix Paymentsi plussid ja miinused
Pros
Kõik maksed hallatud ühes juhtpaneelis
Checkout läheb kohe pärast ühendamist live’i
Vastavuskontroll on aus ja konkreetne
Ühest kontost üheksa kaardivõrku
Tap to Pay ei vaja riistvara
Tagasimaksetel pole lisatasusid
Verifitseerimise ajal saab salvestada ja hiljem jätkata
Kolm eraldi BNPL-i pakkujat
Cons
Praegu toetatakse ainult 15 riiki
American Expressi määr on konkurentidest kõrgem
Väljamaksed kuni seitse päeva ootel
Rahvusvaheliste tasude kuhjumine läheb kiiresti kalliks
Kontrolli, kas sinu ettevõte kvalifitseerub, ja tutvu makseviisidega Wix Payments enne konto ühendamist.
Hindamise jaotus
Et tagada järjepidevus ja õiglus kõigis meie veebilehitsejate arvustustes, oleme välja töötanud hindamismetoodika, mis juhib meie hindamisprotsessi. See raamistik uurib veebilehitsejate platvormide kriitilisi aspekte: kasutusmugavust, redaktori ja AI võimalusi, e-kaubandust, disaini paindlikkust, SEO-d ja jõudlust, hinnastamise läbipaistvust ning kliendituge.
Kategooria
Tulemus
Miks me selle hinde andsime
Kasutusmugavus
9.5
Ekraan-ekraani haaval seadistamine koos vastavuskontrolli ja salvestamise ning hilisema jätkamisega eemaldab hõõrdumise igas etapis.
Redaktor ja AI tööriistad
8.5
Makse seadistuses ei ole AI-funktsioone, kuid juhitud vastavusekraan ja selge lülitite paigutus töötavad hästi.
E-kaubandus
9.4
Ühe konto kaudu üheksa kaardivõrku, Apple Pay, Google Pay, PayPal, kolm BNPL-i pakkujat ning kohapealne POS.
Disain ja mallid
8.7
Accept Payments leht ja juhtpaneel on puhtalt korraldatud ning selgete staatuseveergudega checkouti ja väljamaksete oleku jaoks.
SEO ja jõudlus
8.6
Mitme valuuta tugi koos valuutakonverteri vidinaga võib aidata rahvusvaheliste konversioonide puhul, kuigi piiriülesed lisatasud kehtivad.
Hinnakujundus
8.8
2.9% + $0.30 baasmäär on tööstusstandardiga kooskõlas ning sellele ei lisandu tehingutasu, erinevalt mõnest konkurendist.
Abi ja tugi
9.2
AI otsing andis struktureeritud tõrkeotsingu vastuse sekunditega ning live-agendi kaudu selgus 14-päevane raha tagasi garantii, mida chatbot ei näidanud.
Üldine
9.0
Ühtne juhtpaneel maksete, tagasimaksete, tagasimaksete vaidluste ja tellimuste jaoks on Wix-i müüjate jaoks tõeline operatiivne eelis.
Wix Paymentsi hinnad ja paketid 2026
Pakett
Kuu maksumus (aastaarveldusega)
Wix Paymentsi sobivus
Tavaline töötlemistasu (US)
Free
$0
Ei
N/A
Light
$17
Ei
N/A
Core
$29
Jah
2.9% + $0.30
Business
$39
Jah
2.9% + $0.30
Business Elite
$159
Jah
2.9% + $0.30
Wix Paymentsil endal ei ole kuutasu, kuid selle aktiveerimiseks on vaja vähemalt Core paketti. Kui oled praegu Light paketis, on üleminek Core paketile hinnaga $29/kuu osa tegelikust sisenemiskulust. Arvesta see eelarves enne, kui käsitled ainult töötlemistasusid oma ainsa kuluna.
Kulud, mis müüjaid kõige rohkem üllatavad, on need, mis kuhjuvad rahvusvaheliste ja mittestandardsete tehingute puhul:
Piiriülesed müügid toovad standardmäärale lisaks 1.5% tasu
Valuutavahetus lisas 1%, kui tehingu valuuta erineb sinu saidi põhivaluutast
Kombineeritult võib üks rahvusvaheline müük maksta 5.4% pluss tehingupõhine summa enne BNPL-i või Amexi lisatasusid
Kui sinu pood müüb peamiselt kodumaistele klientidele, ei ole see tavaliselt oluline. Kui rahvusvahelised müügid on kasvukanal, modelleeri täiskulu enne mitme valuuta aktiveerimist.
Kõrgema kuluga makseviisid ei ole peidetud, kuid neid on kerge seadistamise käigus peamise määra kõrval tähelepanuta jätta:
American Express: 3.7% + $0.30, märgatavalt kõrgem kui Stripe’i 2.9% kõigi kaarditüüpide puhul
Afterpay, Affirm ja Klarna: 6% + $0.30 tehingu kohta mis tahes BNPL-i meetodi puhul
Wix Paymentsi funktsioonid
Mitme valuuta tugi koos konverteri vidinaga
Kohapealne POS riistvaratugi saadaval
Osalised tagasimaksed väljastatakse etappide kaupa
Tagasimakse vaidlustamise tööriist sisse ehitatud
Päevased, iganädalased või igakuised väljamaksetsüklid
Ärilise asukoha rippmenüü juhib valikuid
Käsitsi kaardi sisestamine telefonitellimuste jaoks
Offline-makseviis mittekohapealsete müükide jaoks
Kellel saab Wix Paymentsi tegelikult kasutada
Riikide saadavus
Wix Payments töötab 15 riigis järgmiste valuutadega:
Ameerika Ühendriigid (USD)
Kanada (CAD)
Ühendkuningriik (GBP)
Austraalia (AUD) [VERIFY]
Austria, Belgia, Soome, Saksamaa, Iirimaa, Itaalia, Leedu, Holland, Portugal, Hispaania (EUR)
Šveits (CHF)
Brasiilia (BRL)
Kui sinu ettevõte asub väljaspool seda nimekirja, pead ühendama kolmanda osapoole maksevärava.
Wix toetab üle 80 neist (sealhulgas Stripe, Square, PayPal ja paljud regionaalsed protsessorid), nii et sa ei jää võimalusteta.
Kuid siis haldad seda protsessorit eraldi, ilma sama ühtse juhtpaneeli kogemuseta, mis muudab Wix Paymentsi atraktiivseks.
Kontrolli enne kõike muud oma ettevõtte asukoha seadet. Accept Payments ekraanil on üleval paremas nurgas rippmenüü “Business Location”. See seade määrab, milliseid makseteenuse pakkujaid Wix sulle kuvab.
Ettevõte, mis on seadistatud Ameerika Ühendriikides asuvana, näeb teistsuguseid valikuid kui Saksamaal või Keenias asuv ettevõte. Kui see seade on vale, võid kulutada aega pakkuja seadistamisele, mis sinu olukorrale tegelikult ei kehti.
Keelatud tooted
Wix Payments ei töötle makseid järgmistes kategooriates:
Täiskasvanutele mõeldud sisu ja teenused
Alkohol kui põhitoodang (viinapoed, baarid, veinimõisad. Restoran, mis müüb ka veini, on hall ala, mille kohta tasub Wix-i toega täpsustada)
Binaarsed optsioonid ja krüptovaluutad
CBD tooted
Finantstooted ja -teenused
Tulirelvad ja relvad
Hasartmängud, loteriid ja osavusmängud
Retseptiga meditsiiniseadmed ja reguleeritud meditsiiniseadmed
Retseptiga nutraceuticals ja toidulisandid
Tubakas ja e-sigaretid
Kui sinu ettevõte puutub isegi osaliselt kokku mõne neist kategooriatest, võta enne ühendamist Wix-i toega ühendust ja saa selgus, kas sinu konkreetne olukord kvalifitseerub.
Wix pakub vastavusekraanil linki “Learn more about selling CBD on your site”, mis viitab sellele, et nad käsitlevad mõningaid äärejuhtumeid. Ära eelda ja ära jätka pimesi.
Ma kavatsen kõigist seadistusetappidest üksikasjalikult üle minna, sest just siin tehakse olulised otsused ja just siin satuvad müüjad kõige sagedamini üllatuse otsa.
Õige koha leidmine
Wix-i saidi ärijuhtpaneelilt liigu Settings, seejärel klõpsa “Accept Payments”.
Ülal olev breadcrumb kinnitab, et oled Settings → Accept Payments lehel.
Accept Payments leht on kõigi maksete seadistuse keskne jaotuspunkt. See näitab sinu praegust ühenduse olekut (“Not Connected” enne millegi seadistamist), Business Location rippmenüüd paremas ülanurgas, Multi-Currency nuppu ja saadaolevate makseteenuse pakkujate loendit.
Kaks valikut ilmuvad USA-põhise ettevõtte jaoks peamiste valikutena:
Accept Credit/Debit Cards with Wix (märgitud kui “Recommended”): see on Wix Payments ning see sisaldab krediit- ja deebetkaarte, PayPal-i, Apple Pay-d, Google Pay-d, Affirm-i, Cash App Pay-d, Klarna’t ja lähimaksetega tap-to-pay’d.
Manual Payments: ettevõtetele, kes tegelevad offline-tehingutega: sularaha kättesaamisel, telefonitellimused, pangaülekanded. Digitaalset töötlemist ei ole vaja.
“See More Payment Options” link allosas viib kolmandate osapoolte makseväravate täieliku loendini, kui pead alternatiive uurima.
Vastavuskontrolli vahepeatus
Wix Paymentsi valikul klõpsamine ei vii sind otse ühendusvormi juurde. Wix lisab enne seda vastavusekraani pealkirjaga “Connecting the Right Provider”.
See ekraan loetleb kümme keelatud tootekategooriat ja esitab otsekohese jah- või ei-küsimuse: kas sa müüd mõnda neist? Sa pead enne jätkamist vastama.
See vahepeatus on hästi kujundatud. See on konkreetne, mitte peidetud teenusetingimustesse, ja tagajärjed, kui seda eirata, on samal ekraanil selgelt välja toodud.
Selgete juhtumite puhul võtab vastamine kümme sekundit. Hallides olukordades, näiteks toidulisandite bränd, mis müüb mõningaid reguleeritud ja mõningaid mittereguleeritud tooteid, on see hetk peatuda ja enne jätkamist kontrollida.
Makseteadete valimine
Pärast vastavuskontrolli jõuad Payment Options konfiguratsioonilehele.
See on seadistusvoo kõige detailsem ekraan ning see korraldab kõik kolme kategooriasse lülititega.
Veebimakseviisid, vaikimisi lubatud:
Krediit- ja deebetkaardid on vaikimisi sisse lülitatud ning aktsepteerivad üheksat kaardivõrku. Apple Pay, Google Pay ja PayPal on samuti vaikimisi lubatud. Need neli kaartide, Apple Pay, Google Pay ja PayPali kombinatsiooni katavad peamised viisid, kuidas inimesed veebis maksavad, ning ei nõua muud tegevust peale esialgse ühenduse.
Osta kohe, maksa hiljem meetodid on vaikimisi keelatud:
Afterpay, Affirm ja Klarna ilmuvad siin hallide, keelatud lülititena. Liides sisaldab igaühe jaoks linki “Learn about qualifications and terms”. Need ei ole funktsioonid, mida sa lihtsalt sisse lülitad. Need on valikud, millele sa kandideerid.
Igal pakkujal on oma kvalifitseerumiskriteeriumid, mis põhinevad sinu ettevõtte tüübil, varasemal tehingumahul ja riigil. Ühe lüliti sisselülitamine käivitab protsessi, mis võib või ei pruugi lõppeda heakskiiduga. Kui BNPL on sinu checkouti strateegia keskne osa, arvesta selle protsessi jaoks aega ja ära eelda, et see on käivitamisel aktiivne.
Koha peal maksmise viisid, vaikimisi keelatud:
Tap to Pay on mobile võimaldab kasutada oma telefoni kontaktivaba NFC makseterminalina. Riistvara pole vaja. See on tõeliselt kasulik ettevõtetele, mis tegutsevad turgudel, pop-up üritustel või kliendikohal ega soovi investeerida füüsilisse terminali. See töötab nii iPhone’is kui ka Androidis.
Wix Point of Sale nõuab riistvara. Liides märgib selle selgelt ja viitab lisateabele. POS on praegu saadaval müüjatele US-is, Kanadas ja Ühendkuningriigis.
“Continue” nupp ilmub nii selle lehe üla- kui ka alaosas, mis on väike, kuid läbimõeldud disainivalik, mis hoiab ära vajaduse pärast kõigi valikute läbivaatamist tagasi üles kerida.
Mida tähendab tegelikult “Connected”
See on osa, mis kõige sagedamini uusi müüjaid üllatab, ja seda tasub enne siia jõudmist selgelt selgitada, mitte pärast.
Kui klõpsad Continue pärast maksevõimaluste lehte, uuendatakse Accept Payments lehte ja see näitab olekut “Connected”. Kuid selle all kuvatakse kohe kollane hoiatusriba:
“Complete account setup. You’re currently accepting payments, but not receiving payouts. You still need to complete your account setup so we can verify your account. Once approved, you’ll be able to receive payouts to your bank.”
Selle all näitab iga makseviis kahte eraldi staatuse veergu: Checkout ja Payouts.
Krediit-/deebetkaardid: Checkout Active, Payouts On Hold
Apple Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
Google Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
See jagatud olek on disaini järgi, mitte tõrge. Wix Payments töötab kahes etapis: ühendus ja verifitseerimine.
Ühendusetapis saab sinu pood kohe alustada maksete vastuvõtmist klientidelt. Kliendid saavad maksta, nende kaarte debiteeritakse ja tehingud töödeldakse. Kuid raha ei liigu sinu panka. See koguneb sinu Wix Paymentsi saldosse ja jääb sinna, kuni konto verifitseerimine on kinnitatud.
Müüja jaoks, kes käivitab oma poe, teeb esimesed viis müüki ja siis mõtleb, miks midagi pole tema pangakontole jõudnud, on see segane ja stressirohke.
Sellest ette teadmine muudab selle hallatavaks operatiivseks detailiks, mitte paanikamomendiks. Arvesta mitme tööpäeva pikkuse viivitusega sinu esimese müügi ja esimese väljamakse vahel.
Hoiatusribal olev nupp “Complete Setup” viib sind konto verifitseerimise vormile.
Konto verifitseerimine: mida sul vaja läheb
Verifitseerimisvorm kogub kõik, mida Wix vajab, et kinnitada sinu identiteeti, ettevõtet ja pangakontot enne väljamaksete vabastamist.
Ettevõtte tüüp on esimene valik. Valikute hulka kuuluvad füüsilisest isikust ettevõtja/individuaalne, LLC, corporation ja mittetulundusühing. Sinu valik määrab, milliseid dokumente edaspidi vaja läheb. Kui sa ei ole kindel, milline tüüp sinu olukorrale kehtib, seob Wix siit juhendi.
Ettevõtte andmed hõlmavad sinu juriidilist ärinime, sinu “doing business as” (DBA) nime ja ettevõtte aadressi. DBA väli küsib konkreetset tegutsevat nime, mida kliendid ära tunneksid (sinu poe nimi), mis võib erineda sinu juriidilise isiku nimest. Wix lubab selgesõnaliselt kasutada kodust aadressi, kui sinu ettevõttel ei ole registreeritud äriaadressi.
Ettevõtte kirjeldus nõuab selget selgitust selle kohta, mida sa müüd. See saadetakse Wix-i vastavusmeeskonnale. Ebamäärased kirjeldused aeglustavad protsessi. Kirjeldus nagu “online retail store selling handmade ceramic mugs and home goods” liigub kiiremini kui “products and services”.
Isikutuvastus sõltub sinu riigist ja ettevõtte tüübist. Paljudel juhtudel tähendab see valitsuse poolt väljastatud fotoga isikut tõendava dokumendi üleslaadimist. Mõned riigid nõuavad ka pangaväljavõtet. Vormi saab igal ajal salvestada ja hiljem jätkata. Sa ei pea seda ühe sessiooniga lõpetama ja sa ei kaota oma edusamme, kui pead dokumendi leidma ja tagasi tulema.
Pangakonto andmed. Sinu konto number ja suunakood lisatakse peaaegu lõpuks. Siia läheb raha, kui väljamaksed on aktiveeritud.
Pärast esitamist läheb sinu taotlus Wix-i ülevaatusjärjekorda. Verifitseerimine võtab tavaliselt paar tööpäeva, kuid Wix-i dokumentatsioon märgib, et see võib võtta kuni seitse.
Kogu selle aja jooksul jätkab sinu pood maksete vastuvõtmist ja saldo jätkab kogunemist. Kui heakskiit saabub, kaob “Action Needed” hoiatus, Payouts muutub “On Hold” olekust “Active” olekusse ja sinu esimene väljamaksesükkel algab.
Pärast verifitseerimist: live-süsteemi haldamine
Kui sinu konto on verifitseeritud, muutub Accept Payments lehe Manage nupp sinu juhtimiskeskuseks kõige jaoks.
Manage alt saad muuta, millised makseviisid on aktiivsed. Klarna või Afterpay sisse lülitamine, kui sinu BNPL-i taotlused on heaks kiidetud, meetodite väljalülitamine, mida sa enam ei soovi pakkuda, või üleminek teisele makseteenuse pakkujale, kui otsustad, et Wix Payments ei sobi enam sinu vajadustega.
Sellel ekraanil saad seadistada ka oma väljamakse ajakava. Wix pakub kolme väljamaksete sagedust: päeva-, nädala- või kuupõhine.
Ükskõik, millise valid, tegelik ülekandmine võtab pärast iga väljamaksesüklit sinu pangakontole jõudmiseks kolm kuni viis tööpäeva. Kui raha kättesaamise kiirus on sinu rahavoo jaoks oluline, toovad igapäevased väljamaksed raha võimalikult sageli, arvestades neid piiranguid.
Sales sakk juhtpaneeli külgribal on koht, kus käib pidev finantsjuhtimine.
See ühtne juhtpaneel näitab sissetulevaid makseid nende saabumisel, väljamaksete ajalugu ja eelseisvaid väljamaksekuupäevi, tagasimakseid ja tagasimaksete vaidlusi. Kõik on ühes kohas, mitte eraldi makseplatvormil.
Tagasimaksed võivad olla täielikud või osalised ning Wix ei võta eraldi tagasimakse tasu. Sa kaotad algse tehingu töötlemistasu (seda ei tagastata), kuid tagasimakse tegemise eest lisatasu ei ole. Osalisi tagasimakseid saab teha etappide kaupa, kuid tagasimakseid ei saa pärast algatamist tagasi pöörata.
Tagasimaksete vaidlused käsitletakse teisiti kui tagasimaksed. Klient võib algatada chargeback’i otse oma panga või kaardi väljastaja kaudu ilma sind kaasamata. Wix sisaldab sisseehitatud chargebacki vaidlustamise tööriista juhtpaneelis, kus saad iga chargeback’i jälgida, aktsepteerida või vaidlustada.
Chargebacki kulu US-is on $15 juhtumi kohta. Kui võidad vaidluse, tagastatakse tasu. Kui kaotad, siis mitte.
Mitme valuuta tugi: mida see saab ja mida mitte
Wix Payments toetab mitme valuuta müüki, kuid see nõuab kolme seadistusastme läbimist järjest ja see ei ole vaikimisi lubatud.
Multi-Currency leht (millele pääseb ligi Accept Payments ekraanilt) näitab kogu kolmeetapilise protsessi selgelt:
Ühendatud teenusepakkuja: Sul on vaja makseteenuse pakkujat, kes toetab kassas mitut valuutat, ja Wix Payments seda teeb.
Vidina installimine: Pead lisama valuutakonverteri vidina oma saidile redaktori kaudu.
Avaldamine: Pead avaldama oma saidi konverteriga aktiivsena.
Selle lehe turundustekst väidab, et hindade kuvamine kohalikes valuutades võib rahvusvahelisi müüke suurendada kuni 20%, ja et konversioonid toimuvad automaatselt vastavalt hetke turu vahetuskurssidele.
Mida turundustekst ei rõhuta sama selgelt, on selle hind.
Wix Paymentsi kaudu tehtud mitme valuuta tehingud kaasavad 1% valuuta konverteerimise tasu lisaks standardsele töötlemistasule ja mis tahes rakendatavale piiriülesele tasule. Klient, kes maksab väljaspool sinu koduriiki, võib vallandada nii piiriülese tasu (US-is 1.5%) kui ka konverteerimistasu (1%), lisades sellele tehingule enne standardmäära isegi 2.5 protsendipunkti lisakulu.
Poodide jaoks, millel on väike osa rahvusvahelistest klientidest, on see taustakulu. Poodide jaoks, mis sihivad rahvusvahelisi turge peamise kasvukanalina, tasub seda enne mitme valuuta aktiveerimist ja selle puhta kasu eeldamist modelleerida.
Mis töötab hästi
Üks juhtpaneel kõige jaoks
Tõeline eelis Wix Paymentsi puhul kolmanda osapoole protsessori, nagu Stripe, ees, on integratsiooni sügavus. Sinu maksed, väljamaksed, tagasimaksed, chargeback’id, tellimused, kliendisisend ja turundusanalüütika on kõik samas kohas.
Checkout läheb kohe live’i
Sa ei pea ootama konto verifitseerimist, et hakata klientidelt makseid vastu võtma. Hetkel, mil maksevõimaluste ekraan lõpetatakse, on sinu checkout aktiivne.
Vastavuskontroll on aus ja konkreetne
Enamik makseteenuse pakkujaid peidab keelatud toodete nimekirja pikasse teenusetingimuste dokumenti, mille müüjad klõpsavad läbi ilma lugemata. Wix esitab selle seadistuse ajal eraldi ekraanina, nimetab kategooriad selgelt ja ütleb tagajärje otse välja.
Makseviiside valiku laius on konkurentsivõimeline
Üheksa kaardivõrku, Apple Pay, Google Pay, PayPal, kolm BNPL-i võimalust, Tap to Pay mobile’is ja täielik POS-riistvara tugi, kõik ühest ühendatud kontost ja hallatud ühest juhtpaneelist.
Salvestamise ja jätkamise funktsioon verifitseerimisel
Verifitseerimisvormid, mis nõuavad, et sul oleksid kõik dokumendid ühes istumises valmis, tekitavad hõõrdumist ja katkestusi. Wix võimaldab sul oma edenemise salvestada ja hiljem tagasi tulla. See on väike disainivalik, mis eemaldab tõelise tõkke müüjate jaoks, kes peavad enne taotluse lõpetamist leidma pangaväljavõtteid või isikut tõendavaid dokumente.
Tagasimaksetel pole lisatasu
Mõned protsessorid võtavad tagasimakse eest lisatasu. Wix mitte. Sa kaotad algse töötlemistasu, kuid tagasimakse toimingu eest eraldi karistustasu ei ole. Ettevõtetele, kellel on märkimisväärne tagastusmäär, on see oluline.
Mis ei tööta hästi
Geograafiline saadavus on tõeliselt piiratud. 15 riiki kõlab palju, kuni sa kaardistad need. Suurem osa Lõuna-Ameerikast, kogu Aafrika, suur osa Kagu-Aasiast ja suured osad Ida-Euroopast ei ole kaetud.
American Express maksab rohkem. Amexi 3.7% + $0.30 määr on kõrgem kui mõnel protsessoril. Stripe, näiteks, rakendab Amexi tehingutele sama 2.9% määra nagu teistele kaartidele.
Rahvusvaheline müük muutub kiiresti kalliks. Piiriülene tasu (1.5%) pluss valuuta konverteerimise tasu (1%) pluss standardne töötlemismäär (2.9%) viib sind 5.4%-ni pluss fikseeritud tehingusummani rahvusvahelisel müügil. See on enne BNPL-i või Amexi arvestamist.
Wix abi ja tugi
Testisin Wix-i tuge, et näha, kuidas see toimib, kui sul on küsimusi, millele seadistusvoog ja juhtpaneel ise ei vasta.
Ülemise navigeerimisriba Help menüü avab paneeli kõigega, mida Wix pakub:
AI otsinguriba konkreetsete küsimuste jaoks
Sinu kontoga seotud soovitatud küsimused
“Chat With Us” nupp live-inimtoele
Kogukonna foorum, klienditoe piletid ja vigadest teatamine
Testisin neist isiklikult kahte: AI otsingut ja live-chati.
AI otsing
Sisestasin konfiguratsiooniküsimuse broneeringu ajavahemike kohta, mis ei kuvata klientidele, kuigi ajakava oli õigesti seadistatud. AI andis sekunditega seitsmeastmelise tõrkeotsingu vastuse:
Kontrolli, et töötaja tööajad vastaksid teenuse kestusele
Kontrolli teenuse määranguid ja asukoha sobivust
Vaata üle sünkroonitud kalendrikonfliktid
Kontrolli broneerimisaknaid, ajavahemike seadeid ja ressursi saadavust
See viitas neljale asjakohasele artiklile ja õpetusvideole. Vastus oli piisavalt konkreetne, et selle järgi tegutseda ilma ühegi järelküsimuseta. Tehnilise probleemi puhul, kus üks vale seade põhjustab vea, lahendab AI selle kiiremini kui ükski teine kanal.
Live-chat
Küsisin arveldusküsimuse pakettide uuendamise kohta ja selle kohta, kas on mingi viis kõrgemat taset enne aastase hinna kinnitamist testida.
Helpmate, Wix-i AI chatbot, tegeleb esimese kihiga. See andis hea ülevaate pakettide funktsioonide erinevustest, loetledes täpselt selliseid asju nagu salvestusruum, kaastöötajad ja turundustööriistad. Prooviküsimuse puhul oli see ebamäärane, viidates vaid sellele, et saan oma tellimust hallata, ilma selgitamata, mida see tegelikult tähendab.
Live-agendini jõudmine võttis kolm katset:
Esiteks: Helpmate palus mul anda rohkem üksikasju
Teiseks: Helpmate küsis, kas soovin oma kirjeldust enne ühendamist muuta
Kolmandaks: bot pakkus lõpuks ülekannet
Agent ühendas vähem kui minutiga. Karol juhatas mind läbi juhtpaneeli, et võrrelda pakettide funktsioone otse, seejärel võttis paar minutit, et prooviküsimust uurida.
Algne vastus oli, et tasuta prooviperioodi ei ole. Olin valmis vestluse sulgema, kui Karol tuli tagasi veel ühe asjaga: Wix pakub premium-pakettidele 14-päevast raha tagasi garantiid, nii et saad uuendada, kõike testida ja tühistada täieliku tagasimaksega, kui see ei tööta.
Chatbot ei olnud seda üldse maininud. Agent oli peaaegu lõpetanud ilma seda jagamata. Kõigile, kes kõhklevad Light paketist Core paketti ülemineku osas ainult selleks, et aktiveerida Wix Payments, tähendab see kahenädalane aken, et saad ühendada maksetöötleja, teha päristehinguid ja kinnitada, et väljamakseaeg ning tasustruktuur sobivad sinu ettevõttele, enne kui kohustus muutub lõplikuks.
Põhimõte
AI otsing on kiireim viis tehniliste ja konfiguratsiooniküsimuste vastuse saamiseks
Helpmate annab kasulikke funktsioonide võrdlusi, kuid ei tule hästi toime arveldus- ega tagasimaksepoliitika küsimustega
Chatbotist möödumiseks ja inimese juurde jõudmiseks kulub kolm sõnumit
Live-agendid on põhjalikud ja sõbralikud, kuid kõige olulisem detail võib ilmneda alles vahetult enne vestluse lõppu
Kõik tasulised paketid sisaldavad 24/7 kliendihooldust
Seadistuse ja konfiguratsiooni küsimuste puhul viib AI otsing sind kiiresti vastuseni. Kõigi pakettide kulude, väljamakseaegade või tagasimaksetingimustega seotud küsimuste puhul mine otse live-chatti ja ära lahku enne, kui agent on sulle kõik ära öelnud.
Kes peaks kasutama Wix Paymentsi
Kasutage Wix Paymentsi, kui:
Oled juba Wix Core, Business või Business Elite paketis ja soovid vältida eraldi maksekonto haldamist
Sinu ettevõte asub ühes 15 toetatud riigist ja müüb peamiselt kodumaistele klientidele
Müüd standardseid jaemüügi-, digitaalseid, teenus- või toidutooteid, mis ei ilmu keelatud toodete nimekirjas
Juhid nii veebipõhiseid kui ka füüsilisi müüke ja soovid need ühtse juhtpaneeli all ühendada, kasutades Tap to Pay mobile’is või Wix POS-i
Hindad, et maksed, tagasimaksed, chargeback’id, tellimused ja kliendihaldus oleksid ühes kohas
Oled valmis arvestama verifitseerimisaknaga enne, kui ootad väljamakseid
Wix Paymentsi alternatiivid
Wix Paymentsi konteksti asetamiseks võrdlesin seda kolme protsessoriga, mida Wix-i müüjad kõige sagedamini kaaluvad: Stripe, Square ja PayPal.
Kõik neli saavad makseid Wix-i saidil töödelda, kuid ainult Wix Payments integreerub otse Wix-i juhtpaneeliga.
Funktsioon
Wix Payments
Stripe
Square
PayPal
Veebimakse määr (US)
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30 (Plus pakett)
3.49% + $0.49
Koha peal makse määr
2.6% + $0.15 (Tap to Pay)
2.7% + $0.05
2.6% + $0.15
2.29% + $0.09 (QR)
Amexi määr
3.7% + $0.30
Sama mis standard
Sama mis standard
Sama mis standard
Rahvusvaheline kaarditasu
+1.5%
+1.5%
Sõltub riigist
+1.5%
Valuutavahetus
+1%
+1%
Ei toetata
~3–4% spread
Chargebacki tasu
$15
$15
$0
$15–$30
Väljamakse kiirus
3–5 tööpäeva
2 tööpäeva
1–2 tööpäeva
Instant to PayPal balance
Toetatud riigid
15
46
8
200+
Kuutasu
Puudub (nõuab Wix Core paketti hinnaga $29/kuu)
Puudub
Puudub (Free pakett)
Puudub
BNPL-i valikud
Afterpay, Affirm, Klarna
Afterpay, Klarna
Afterpay
Pay Later sisseehitatud
Wix dashboardi integratsioon
Täielik
Osaline
Osaline
Osaline
Stripe on tugevaim alternatiiv müüjatele, kes vajavad laiemat geograafilist haaret või kiiremaid väljamakseid. See tegutseb 46 riigis võrreldes Wix Paymentsi 15-ga, võtab American Expressi eest sama määra nagu teiste kaartide eest ning teeb väljamakseid kahe tööpäeva jooksul kolme kuni viie asemel. Kompromiss on see, et haldad makseid, tagasimakseid ja chargeback’e eraldi Stripe’i juhtpaneelis, mitte Wix-i sees.
Square paistab silma kohapeal müüjate ja vaidlustega seotud riskide pärast muretsevate ettevõtete jaoks. Square ei võta chargebacki tasusid, mis on märkimisväärne eelis vaidluseriskiga ettevõtetele. Samuti pakub see kiireimaid väljamakseid, järgmise päeva ülekanded on saadaval tasulistel pakettidel. Piiranguks on geograafia: Square tegutseb vaid kaheksas riigis, mis teeb selle veel piiratumaks kui Wix Payments.
PayPal pakub kõige laiemat haaret, kattes üle 200 riigi, mistõttu on see vaikimisi valik ettevõtetele, mida Wix Payments ei toeta. Kuid selle veebimakse määr 3.49% pluss $0.49 tehingu kohta on järjekindlalt neljast kõige kallim ning rahvusvahelised tehingud võivad suruda kogukulud ligi 5.5%-ni, kui piiriülesed ja konverteerimistasud lisanduvad.
Praktilisim võrdlus ei ole Wix Payments ühe konkreetse alternatiiviga, vaid Wix Paymentsiga võrreldes mõne nende protsessori ühendamine oma Wix-i saidile.
Sa saad Wix-is kasutada Stripe’i, Square’i või PayPali, kuid siis kaotad ühtse juhtpaneeli, kus maksed, tellimused, tagasimaksed ja kliendiandmed kõik koos asuvad. Müüjate jaoks, kes hindavad operatiivset lihtsust, teenib Wix Payments toetatud riikides soovituse.
Otsus
Kui oled väljaspool 15 toetatud riiki või sinu ettevõte kuulub mõnda keelatud kategooriasse, on see otsus sinu eest juba tehtud: Wix Payments ei ole valik.
Kõigi teiste jaoks on see õige töötleja, millega alustada, ja üleminek mõnele muule on kõrge lävega, arvestades juhtpaneeli integratsiooni, mille kaotaksid.
Enne kui klõpsad Connect, kontrolli kahte asja:
Sinu Business Location rippmenüü on sinu riigi jaoks õigesti seadistatud.
Sinu toode või teenus ei ilmu keelatud nimekirjas.
Kui mõlemad on korras, on seadistus sealt edasi hästi juhitud ja süsteem töötab kirjeldatud viisil.
Miks on minu väljamaksed pärast Wix Paymentsiga ühendamist ootel?
See ongi nii ette nähtud. Wix Payments aktiveerib teie kassasüsteemi kohe, et kliendid saaksid maksta, kuid väljamaksed teie pangakontole jäävad ootele seni, kuni konto kinnitamine on heaks kiidetud. Kinnitamine võtab tavaliselt paar tööpäeva, kuid võib aega võtta kuni seitse päeva.
Milliseid dokumente on mul konto kinnitamiseks vaja?
Vormis küsitakse teie ettevõtte liiki, juriidilise isiku ärinime, DBA nime, ettevõtte aadressi, kirjeldust selle kohta, mida müüte, enamikul juhtudel valitsuse väljastatud fotoga isikut tõendavat dokumenti ja teie pangakonto andmeid. Saate oma edusamme salvestada ja hiljem tagasi tulla, kui peate dokumente leidma.
Kas Wix Payments võtab lisaks töötlemistasule tehingutasu?
Ei. Wix võtab tasu ainult tehingutasu eest iga tehingu kohta. Shopify seevastu võtab nii tehingutasu kui ka töötlemistasu, välja arvatud juhul, kui kasutate Shopify Paymentsit. See on Wix-i müüjate jaoks tõeline kulueelis.
Kas ma saan kasutada Wix Paymentsit, kui minu ettevõte asub väljaspool 15 toetatud riiki?
Ei. Wix Payments on piiratud USA, Kanada, Suurbritannia, Austraalia, Brasiilia, Šveitsi ja kaheksa ELi riigiga. Kui teie ettevõte asub mujal, peate ühendama kolmanda osapoole maksevärava, nagu Stripe, Square või PayPal, mida Wix toetab, kuid haldab peamisest juhtpaneelist eraldi.
Kui palju tagasimakse vaidlustus maksab?
USA-s kaasneb iga tagasinõudmisega 15-dollarine tasu. Kui võidate vaidluse, kasutades sisseehitatud tagasinõudmise tööriista, tagastatakse tasu. Kui kaotate, siis mitte. Tagasinõuded algatab klient oma panga kaudu, mitte teie poe kaudu.
HostAdvice.com pakub professionaalseid ülevaateid veebihostingu teemadel, mis on täielikult sõltumatud mistahes muust üksusest. Meie ülevaated on erapooletud, ausad ja rakendavad samu hindamisstandardeid kõigile ühtemoodi.Kuigi mõnedelt saidil nimetatud firmadelt on saadud rahalist kompensatsiooni, ei avalda toodete ja teenuste kompensatsioon mõju meie ülevaadete suunale ja kokkuvõtetele. Samuti ei mõjuta kompensatsioon kuidagi teatud hostingufirmade järjestust.See kompensatsioon katab konto soetamise ja testimise kulusid ning ülevaadete kirjutajatele makstava honorari.