Pärast selle seadistamist nii Windowsis kui ka Androidis leidsin tööriista, mis käsitleb põhialuseid usaldusväärselt ja soodsalt. 47-kategoorialine veebifilter on põhjalik, ekraaniaja haldus on selge ning School Time režiim, mis piirab koolitundide ajal sisu automaatselt, on üks praktilisemaid funktsioone, millega ma kogu selles kategoorias kokku puutusin.
Where Norton Family jääb alla, on sügavus. Puudub sotsiaalmeedia sõnumite skannimine, lauaarvutil puuduvad üksiku rakenduse ajapiirangud ning macOS-i tugi puudub. Kui need puudujäägid teie leibkonna jaoks olulised on, tasub neid enne ostmist teada.
Eelised ja puudused
- Detailne 47-kategoorialine veebisisu filter
- Toetub Nortoni tipptasemel turva mainele
- Kohandab veebipääsu automaatselt koolitundide ajal
- Toetab 10 seadet ja piiramatult kontosid
- Suuremeelne 60-päevane raha tagasi garantii
- 30-päevane prooviperiood ilma ettemaksuta
- Rakendusesisesed juurdepääsutaotlused blokeeritud saitidele
- Puudub sotsiaalmeedia või sõnumite jälgimine
- Windowsi filtreerimisest saab inkognito režiimis mööda hiilida
- macOS-i tugi puudub; ainult Windowsi töölauaversioon
Hindamise jaotus
Nortoni Family hindamiseks kasutasin järjepidevat hindamismetoodikat, mis rakendati samade parameetrite alusel nagu muudes lapsevanemate kontrolli arvustustes. Iga parameeter hinnatakse 10-punkti skaalal.
| Parameeter | Skoor | Miks see skoor |
| Hinnakujundus | 9.0/10 | Eraldiseisev plaan hinnaga $49.99 aastas on kategooria ühe pere kohta odavaim hindade seas, arvestades seda funktsioonikomplekti. Norton 360 komplektid pakuvad suurepärast väärtust peredele, kes soovivad lisaks ka viirusetõrjet ja VPN-kaitset. 60-päevane raha tagasi garantii on selle valdkonna kõige heldem. |
| Funktsioonid | 7.5/10 | Tugev filtreerimises, ekraaniajas ja asukohas. 47-kategoorialine veebifilter ja School Time automatiseerimine on tõelised tugevused. Piiratud sotsiaalmeedia jälgimises ja üksiku rakenduse juhtimises. macOS-i toe puudumine on Apple’i-kesksete kodude jaoks märkimisväärne puudujääk. |
| Sisu filtreerimine | 8.5/10 | 47-kategoorialine veebifilter on põhjalik ja hästi korraldatud. Vanusele sobivad vaikeseaded teevad esialgse seadistuse kiireks ja praktiliseks. Põhiline nõrkus on Windowsi inkognito režiimi kaudu võimalik möödahiilimine. |
| Seadme jõudlus | 9.0/10 | Töötab Windowsis kerge taustaprotsessina ja mobiilis spetsiaalse profiili kaudu. Testimise ajal kummalgi platvormil ei täheldatud märkimisväärset jõudlusmõju. |
| Kasutuslihtsus | 9.5/10 | Üks lihtsamaid seadistusi, millega lapsevanemate kontrolli rakendusi testides kokku puutusin. Töölaud on puhas ning vaikimisi vanuseprofiilide tõttu saate tööle mõne minutiga pärast paigaldamist. |
| Tugi | 9.5/10 | Inimagent, reageeriv, selge vastus edastati kiiresti. |
| Kokkuvõte | 8.8/10 | Norton Family on kategooria parim väärtus peredele, kes soovivad usaldusväärset veebifiltreerimist, ekraaniaja haldust ja asukoha jälgimist usaldusväärselt brändilt. Selle brändi usaldusväärsus ja hind muudavad selle eriti ahvatlevaks, kui see on komplekteeritud Norton 360-ga peredele, kes juba soovivad viirusetõrjekaitset. |
1. Paketid ja hinnakujundus
Norton Family’l on üks eraldiseisev plaan hinnaga $49.99 aastas, mis teeb kuutasuks $4.17.
Üks asi, mis kohe silma torkab, on uuendushind: toote lehe väike tekst kinnitab, et hind jääb ka pärast esimest aastat $49.99 aastas. See järjepidevus on tähelepanuväärne kategoorias, kus sissejuhatavad allahindlused varjavad sageli oluliselt kõrgemat uuendushinda.
Eraldiseisev plaan katab piiramatult lapsekontosid ning pered, kes juba kasutavad Nortoni viirusetõrjet, saavad Norton Family’le ligi Norton 360 Deluxe ja Premium komplektide kaudu ilma seda eraldi ostmata.
Olemasolevate Nortoni klientide jaoks tasub enne ostmist kontrollida, kas komplekti uuendus on mõistlikum kui eraldi Norton Family ostmine.
Raha tagasi garantii: Iga Norton Family plaaniga kaasneb 60-päevane raha tagasi garantii, mida kinnitatakse maksmise ekraanil. See on kaks korda pikem kui enamikul lapsevanemate kontrolli toodetel olev 30-päevane periood ning annab teile sisulise aja toote hindamiseks aktiivse tellimuse peal enne lõplikku pühendumist.
Makseviisid: Norton aktsepteerib kassas järgmisi makseviise:
- Krediit- ja deebetkaardid: Visa, Mastercard, American Express, Discover ja JCB
- PayPal
- Google Pay
Worth knowing: Norton Family’le viidatakse Norton 360 komplektiplaanides nimega “Parental Control” mitte eraldi nime all. Kui olete olemasolev Nortoni klient ja läheneb uuendus, võrrelge enne otsustamist Deluxe-tasemele ülemineku kulu Norton Family eraldi ostmisega.
2. Funktsioonid
| Funktsioon | Märkused |
| Veebifilter | 47 sisu kategooriat. Blokeeri, hoiata või luba kategooria kaupa. Vanusele sobivad vaikeseaded olemas. Töötab toetatud brauserites Windowsis ja mobiilis Norton Family brauseri kaudu. |
| Otsingu jälgimine | Logib otsingusõnad ja teavitab vanemaid murettekitavatest päringutest. Töötab Google’i, Bingi ja DuckDuckGo-ga. |
| YouTube’i jälgimine | Logib YouTube’i otsingud ja videote vaatamised, mida on avatud brauseri kaudu. Ei jälgi YouTube’i rakendust mobiilseadmetes. |
| Ekraaniaja haldus | Määra igapäevased ajapiirangud seadme kohta. Instant Lock võimaldab lapse seadme kaugelt kohe lukustada vanema armatuurlaualt. |
| School Time | Piirab koolitundide ajal automaatselt veebipääsu kohandatavasse lubatud nimekirja. Eemaldab vajaduse käsitsi reegleid koolipäeva jooksul muuta. |
| Rakenduste järelevalve | Blokeeri või luba kindlad rakendused. Määra rakenduse kasutuse teavitused. Täielik App Supervision on ainult Androidile. iOS-is on Apple’i platvormipiirangute tõttu piiratud kontroll. |
| Asukoha jälgimine | Reaalajas asukohakaart koos asukoha ajalooga. Geopiiramine koos saabumise ja lahkumise teavitustega määratud turvalistes tsoonides, näiteks kodus või koolis. |
| Tegevusaruanded ja teavitused | Detailne tegevusvoog, mis näitab külastatud saite, tehtud otsinguid, vaadatud videoid, rakenduste kasutust ja ekraaniaega. Seadistatavad teavituste läved. |
| Saidile juurdepääsu taotlused | Lapsed saavad blokeeritud saidile juurdepääsu taotleda Norton Family rakenduses seest. Vanemad saavad taotluse armatuurlaualt kinnitada või tagasi lükata, luues loomuliku vestluskoha. |
| Instant Lock | Lukustab lapse seadme kaugelt kohe vanema armatuurlaualt. Hädaabikõned jäävad pärast lukustamist kättesaadavaks. |
| Sotsiaalmeedia jälgimine | Norton Family ei jälgi sõnumeid ega vestlusi sotsiaalmeedia rakendustes või sõnumiplatvormidel. |
3. Sisemised testimistulemused
Norton Family saab kasu Nortoni laiemast turva-usaldusväärsusest. Nortoni VPN-infrastruktuuri on VerSprite sõltumatult hinnanud tehniliste privaatsuse mõjuhinnangute raames nii 2024. kui 2025. aastal, kinnitades, et ettevõtte süsteemid vastavad selle avaldatud privaatsuspoliitikatele.
Lapsevanemate kontrolli funktsioonidele ei ole olemas eraldi sõltumatut laboritesti, nagu on viirusetõrjetoodetel, kuid see institutsionaalne auditeerimislugu annab tähenduslikku konteksti selle kohta, kui tõsiselt Norton oma turvainfrastruktuuri võtab.
Mida ma testisin
Seadsin Norton Family üles Windowsi sülearvutis ja Android-telefonis, lõin lapse profiili mõõduka piirangu tasemega (Nortoni soovitus teismelistele) ning käisin kõik peamised funktsioonid süstemaatiliselt läbi.
Veebifiltreerimine töötas usaldusväärselt. Kui proovisin mõõduka seadistusega külastada täiskasvanutele mõeldud saite, peatas Norton Family mind teatega, et saidil on minu piirangutasemele mittesobivat sisu.
Exceptions vahekaart on tähelepanuväärne. See võimaldab lubada konkreetseid saite, mis võiksid kategooriafiltri poolt muidu kinni jääda, või blokeerida konkreetseid saite lisaks kategooriapõhistele reeglitele, ilma et peaksite oma üldkaitset välja lülitama.
Rakenduste järelevalve Androidis töötas nii nagu kirjeldatud. Blokeerisin Asana rakenduse täielikult ja see muutus kohe kättesaamatuks. Norton märkis katse seda armatuurlaual avada. Oluline piirang:
- Te ei saa määrata konkreetsele rakendusele ajapiirangut. Ainus võimalus on see täielikult blokeerida või jätta see piiranguteta.
- Rakenduste järelevalve ei ole iOS-is saadaval. iPhone’is ei näita armatuurlaud rakenduse tasemel andmeid üldse.
- Rakendustes sisulist jälgimist ei ole. Norton jälgib, millised rakendused on installitud ja kui kaua neid kasutatakse, mitte seda, mis rakenduse sees toimub.
Otsingu jälgimine oli üks tugevamaid funktsioone. Armatuurlaud loob teie lapse sagedasimast otsingust sõnapilve ning detailvaates näete iga üksikut otsingut, mis on tehtud Google’is, Yahoo’s, Bingis ja teistes otsingumootorites.
Ekraaniaeg piirangud töötasid seadistatult. Igapäevase lubatud aja määramine ja seadme lukustumise jälgimine aja lõppemisel toimis täpselt nii, nagu kirjeldatud. Kooli- ja unegraafikud on eelnevalt olemas, mis vähendab algse seadistamise aega.
Asukoha jälgimine nõudis lubade eraldi aktiveerimist põhiseadistusest, mida on lihtne tähelepanuta jätta. Ilma nende lubadeta annab Norton vaid üldise ligikaudse asukoha.
Testimise otsus
Norton Family toimis usaldusväärselt nende funktsioonide puhul, mis enamiku perede jaoks on kõige olulisemad: veebifiltreerimine, otsingu jälgimine, asukoha jälgimine ja rakenduste järelevalve Androidis. Otsingu sõnapilv on silmapaistev funktsioon, andes vanematele sisuka pildi nende lapse veebihuvidest ilma liigse pealetükkivuseta.
Asukoha ajalugu kuupäeva ja kellaaja järgi on samuti väga praktiline vanemate lastega peredele.
Puudujäägid on reaalsed ja väärivad selgelt välja toomist. Rakenduste järelevalvet iOS-is ei ole. Üksiku rakenduse ajapiiranguid ei ole ühelgi platvormil. YouTube’i videote jälgimine sõltub sellest, kas rakendus blokeeritakse ja kasutaja suunatakse brauserisse. Ükski neist ei ole enamiku perede jaoks tehingu katkestaja, kuid igaüks neist nõuab kas lahendust või realistlikku ootuste kohandamist enne tellimist.
4. Mõju seadme jõudlusele
Norton Family töötab kerge taustaprotsessina. Windowsis paigaldab see väikese teenuse, mis käivitub koos süsteemiga ja jälgib brauseri liiklust ja rakenduste tegevust. Androidis ja iOS-is paigaldatakse see seadmeprofiili ja kaasrakenduse kaudu.
Testimise ajal nii Windowsis kui ka Androidis ei täheldanud ma Norton Family märkimisväärset mõju jõudlusele.
Windowsi taustateenus kasutas Task Manageris minimaalselt protsessorit ja RAM-i, mis on kooskõlas teiste kergete turvataustaprotsessidega. Androidis töötas rakendus vaikselt, ilma märgatava aku tühjenemiseta üle tavapärase baastaseme.
Norton Family ei tee süsteemi skannimist ega ressursimahukat seadme sisest analüüsi. Töötlemine toimub serveripoolselt, mis hoiab kohaliku jalajälje väiksena sõltumata sellest, kui palju funktsioone on aktiivsed.
5. Alustamine Norton Family’ga
Alustasin Nortoni veebilehelt, kus tooteleht näitab ühte selget hinda: $49.99 aastas.
Üks tähelepanuväärne asi kohe on see, et väike tekst kinnitab, et uuendushind on samuti $49.99 aastas.
Erinevalt mõnest tellimusest, mis pakub järsku esimese aasta allahindlust ja seejärel tõstab hinda märkimisväärselt, uuendab Norton Family sama määraga, mis on lihtne ja hinnatav.
Ostmine ja konto loomine
Kassa leht küsib e-posti aadressi või olemasolevat Nortoni kasutajanime, valikulist telefoninumbrit ja makseteavet. Norton aktsepteerib krediitkaarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover ja JCB), PayPali ja Google Payd.
Tellimuse kokkuvõte kinnitas Norton Family Premier hinnaga $49.99 aastas, mis teeb kuutasuks $4.17, ning 60-päevane raha tagasi garantii koos 24/7 klienditoega oli silmapaistvalt kuvatud.
Lapse profiili seadistamine
Kui konto oli loodud, läksin oma arvutis aadressile my.norton.com, logisin sisse ja nägin armatuurlaual Parental Controls vidinat.
Klikkisin Set Up Family, vaatasin üle ülevaatekuva ja vajutasin Let’s Begin.
Seejärel palus Norton mul sisestada lapse nime ja hüüdnime, laadida foto või valida avatar ning valida piirangutaseme vastavalt vanusele.
Piirangutaseme juures allanoolele vajutamine näitab üksikasjalikku jaotust selle kohta, millised funktsioonid ja järelevalvetasemed täpselt kehtivad, mis on tõeliselt kasulik disainivalik, sest see võimaldab teha teadliku otsuse, mitte lihtsalt valida silti.
Lapse Android-seadmesse paigaldamine
Pärast piirangutaseme valimist küsis Norton, kas praegune seade on minu või lapse oma. Valisin Mine, seejärel valisin lapse seadmetüübiks Androidi.
Selles punktis kuvab Norton QR-koodi. Suunasin lapse seadme kaamera koodi poole, mis viis mind otse Norton Family Parental Control rakenduse Google Play poodi.
Sellelt ekraanilt saate ka otse allalaadimislingi kopeerida ja saata selle e-posti või sõnumiga, kui QR-kood ei ole mugav.
Teise võimalusena töötab ka lihtsalt “Norton Family Parental Control” otsimine Play Store’is ja selle sealt installimine sama hästi.
Pärast paigaldamist vajutasin Open, lugesin ja aktsepteerisin lepingud ning vajutasin Continue. Seejärel lõi rakendus lapse seadmes aktiveerimiskoodi.
Tagasi arvutis vajutasin Start Activation, sisestasin selle koodi ja klõpsasin Activate. Lapse seadmes vajutasin Confirm and Continue ning seade määrati kohe minu lapse profiilile.
Viimane samm oli lubade andmine: Device Administrator access ja mõned täiendavad jälgimisload.
Norton juhendab igaühe läbimist ekraanil. Kui kõik oli lubatud, vajutasin Continue ja seadistus oli valmis.
Kogu protsess alates Set Up Family vajutamisest kuni täielikult konfigureeritud lapseprofiilini võttis umbes 12 minutit, mis on veidi pikem kui mõnel konkurendil, kuid aktiveerimiskoodi kasutamine on usaldusväärsem kui meetodid, mis sõltuvad ainult kontoandmetest.
Vanema armatuurlaud
Vanema armatuurlaud aadressil my.norton.com on selge ja hästi organiseeritud. Activity Summary ekraan annab seitsmepäevase ülevaate kuue paneeli kaudu: Web, Time, App, Location, School Time ja Search, igaühel oma olekuindikaator ja kiire ligipääsuga seadete ikoon.
Minu testimise põhjal näitas armatuurlaud veebitegevust sisu tüübi järgi kategoriseerituna, kus enim aktiivsed kategooriad olid selgelt märgitud. Time paneel näitas lubatud ja kasutatud tundide koguarvu lihtsas visuaalis.
App paneel loetles kõige aktiivsemad rakendused koos neile kulunud ajaga. Location näitas jälgitavaid seadmeid ja viimast asukohta. School Time näitas praegust ajagraafiku olekut. Search näitas sisu filtreerimise olekut ja enim otsitud sõnu.
Igal paneelil on View Details link, mis viib teid selle kategooria sügavama aruandeni, ning seadistuse muutmiseks ilma ülevaateekraanilt lahkumata on olemas seadete hammasratta ikoon. Paigutus tähendab, et saate eelmisest nädalast sisuka ülevaate vähem kui minutiga, mis ongi see, mida enamik vanemaid igapäevasel kontrollimisel tegelikult soovib.
Alustamise hinnang
Norton Family seadistamine on põhjalik ja hästi juhendatud. Aktiveerimiskoodi kasutamine lapse seadmete sidumiseks on teadlikum kui ainult QR-koodi skannimine ning välistab levinud tõrke, kus kontoandmed ei sünkroniseeru õigesti vanema ja lapse seadmete vahel.
Armatuurlaud on üks puhtamaid lapsevanemate kontrolli kategoorias. Kuus paneeli, igaüks eraldi jälgimisvaldkonna jaoks, ning nädala andmed on ühes vaates nähtavad. See ei püüa näidata kõike korraga, mis muudab igapäevase kasutamise tõeliselt hallatavaks, mitte ülekoormavaks.
Üks märkus, mida tasub välja tuua, on see, et YouTube’i video jälgimine töötab ainult brauseri kaudu, mitte YouTube’i rakenduses. Kui soovite jälgida, mida teie laps YouTube’is vaatab, peate blokeerima YouTube’i rakenduse App paneelist ja suunama lapse brauseriversiooni. See lisasamm on lihtne teha, kuid lihtne ka mööda vaadata, kui te seda ette ei tea.
6. Klienditugi
Norton pakub oma toodete jaoks mitut tugikanalit. Nende hulka kuuluvad live chat, telefonitugi ja iseteeninduslik tugisait.
Peamised kanalid on:
- Live chat, saadaval 24/7 aadressil support.norton.com reaalajas probleemide lahendamiseks
- Telefonitugi numbril 1-800-927-3991 USA klientidele, saadaval 24/7 nii tehniliste kui ka arveldusküsimuste jaoks
- Nortoni kogukonnafoorumid, otsitav küsimuste ja vastuste kogu levinud probleemide kohta
Norton soovitab klientidel vältida mitteametlikke kolmanda osapoole tuginumbreid, mis on tähelepanuväärne, arvestades kui levinud on tehnilise toe impersonatsioonipettused.
Live chati testimine
Avasin live chati saidil support.norton.com kell 8:20 PM. Virtuaalne assistent nimega Kate tervitas mind kohe ja küsis minu nime, enne kui esitas kategooriavõimaluste komplekti minu päringu suunamiseks. Valisin “New enrollments or new product/service inquiries.”
Kate hindas ooteajaks vähem kui viis minutit ja alustas ühendamist inimagendiga. Tegelik ooteaeg oli alla minuti. Arjun Nortoni ja LifeLock Sales Teamist liitus vestlusega kell 8:21 PM.
Küsisin oma esimese küsimuse kell 8:21 PM: “Hi Arjun. I am considering Norton Family for my 13-year-old who uses an iPhone. Before I buy, I want to know whether I will be able to see which apps she is using and block specific ones on her phone. Does that work on iPhone?”
Arjun vastas kell 8:22 PM selge ja täpse vastusega. Ta kinnitas, et Norton Family töötab iPhone’idel, kuid selgitas, et Apple’i iOS-i privaatsuspiirangute tõttu ei ole detailne rakenduse kasutuse jälgimine ja konkreetsete rakenduste blokeerimine iOS-is saadaval.
Ta märkis õigesti, et Android-seadmed pakuvad nende funktsioonide jaoks rohkem kontrolli, samal ajal kui iOS pakub endiselt veebiturvalisuse tööriistu, ekraanireegleid ja veebisaitide blokeerimist. See on aus vastus küsimusele, mida müügiteenindajal on rahaline põhjus pisendada, kuid Arjun seda ei teinud.
Seejärel küsis ta, kas ma registreerin Nortonit esimest korda, mille peale tänasin teda ja lõpetasin vestluse.
Tugihinnang
Live chati kogemus oli tõhus ja aus. Vestluse avamisest kuni täieliku vastuse saamiseni kulus umbes kaks minutit, mis on live-agendi kanali kohta kiire.
Arjun andis täpse vastuse tõelise tootepiirangu kohta, püüdmata seda ümber suunata või vähendada, mis on õige asi ja mitte midagi, mida iga müügiteenindaja õigesti ei tee.
Üks märkus on see, et Arjun kuulus Sales Team’i, mitte tehnilise toe meeskonda. Eelostu küsimuste jaoks on see sobiv, kuid toimiva paigalduse või mitte töötava funktsiooni tõrkeotsinguks tahaksite veenduda, et teid suunatakse tehnilisse toesesse, mitte müüki. Vestluse alguses tehtud kategooria valik on see koht, kus see suunamine toimub, seega õige valiku tegemine on oluline.
Arjuni poolt vestluse lõpus müügiküsimuse juurde pöördumine oli oodatud, arvestades meeskonda, kuhu ta kuulub, ega mõjutanud enne seda antud vastuse kvaliteeti.
Kas Norton Family on seda väärt?
Norton Family on õige toode peredele, kes soovivad usaldusväärseid, lihtsaid lapsevanemate kontrolli tööriistu brändilt, mida nad juba usaldavad, hinnaga, mida on raske vaidlustada.
Kõige tugevama mulje testimise ajal jättis 47-kategoorialise veebifiltri ja School Time automatiseerimise kombinatsioon. Filter on piisavalt detailne, et käsitleda sisukategooriaid, mis enamikku vanemaid tegelikult muretsevad, ning School Time eemaldab vajaduse iga koolipäeva hommikul käsitsi ajakava pärast mõelda. Koos lahendavad need kaks funktsiooni põhise lapsevanemate kontrolli töö puhtalt ja minimaalse pideva hooldusega pärast esmast seadistamist.
Ka brändi kontekst on oluline. Nortonit on sõltumatult hinnatud selle turvainfrastruktuuri ja privaatsustavade osas, see avaldab läbipaistvusaruannet ning tal on 30-aastane ajalugu turvatarkvaras. Vanemate jaoks, kes teevad otsuse tarkvara kohta, mis jälgib nende lapse seadmeid, on selline institutsionaalne usaldusväärsus väga oluline.
Ausad piirangud on väärt selget väljatoomist:
- Puudub sotsiaalmeedia sõnumite või vestluste jälgimine
- Veebifiltreerimisest Windowsis saab mööda minna mitt-Nortoni brauserites inkognito või privaatrežiimis
- macOS-i töölauatugi puudub
Peredele, kes soovivad sügavaimat võimalikku jälgimist, sobivad teised lapsevanemate kontrolli kategooria tooted paremini.
Peredele, kes soovivad usaldusväärset sisu filtreerimist, ekraaniaja haldust ja asukoha jälgimist usaldusväärselt nimelt hea hinnaga, eriti kui see on komplekteeritud viirusetõrjekaitsega, on Norton Family tugev ja tõepoolest hästi hinnastatud valik.
