Shopify pakub teile lihtsat viisi veebipoe käivitamiseks ja haldamiseks, olenemata sellest, kas müüte üksi või juhite suuremat brändi.
Kui midagi katki läheb või jääte hätta, on teil mitu tugikanalit ja iseseisva abi ressursi, mille poole pöörduda.
Kasutage seda juhendit, et näha kõiki võimalusi Shopifyga ühenduse võtmiseks ja millist valikut oma olukorras kasutada.
Shopify klienditoe kontaktid
Kasutage seda jaotist, et kiiresti leida õige kontaktmeetod abi tüübi põhjal.
 | E-posti tugi | support@shopify.com |
 | Otsevestluse tugi | https://help.shopify.com/en/ |
 | Kõnekeskuse tugi (telefon) | N/A |
 | Müüja vaidlus | Logige sisse oma Shopify kontole, et vaidlustada |
 | Veebivormid | Shopify Plus – https://www.shopify.com/ng/plus/contact |
 | Teadmusbaasi tugi | https://help.shopify.com/en |
 | Õpetused | https://www.youtube.com/channel/UCSG_dVp-hi_hWP-Z7DlpRgQ |
 | Veebiseminarid | https://help.shopify.com/en/webinars |
 | Blogi | https://www.shopify.com/blog |
 | Kogukonna foorum | https://community.shopify.com/c/shopify-community/ct-p/en |
 | API dokumentatsioon/arendajatugi | https://shopify.dev/ |
 | Ärikursused | https://academy.shopify.com/ |
Shopify sotsiaalmeedia tugikontaktid
Siit näete Shopify ametlikke sotsiaalmeedia kanaleid, mida saate kasutada teadaannete, kiirete värskenduste ja kergete tugiküsimuste tarbeks.
 | Shopify Instagram | https://www.instagram.com/shopify/ |
 | Shopify Facebook | https://www.facebook.com/Shopify |
 | Shopify Twitter | https://twitter.com/Shopify |
 | Shopify LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/shopify |
 | Shopify YouTube | https://www.youtube.com/user/shopify |
 | Shopify TikTok | https://www.tiktok.com/@shopify |
 | Shopify Pinterest | https://www.pinterest.com/shopify/ |
Shopify juriidilised kontaktid
Kasutage seda jaotist, kui soovite enne poe avamist, rakenduste lisamist või kliendiandmete töötlemist Shopify juriidilisi dokumente üle vaadata.
 | Kasutustingimused | https://www.shopify.com/legal/terms |
 | Privaatsuspoliitika | https://www.shopify.com/legal/privacy |
 | Turvapoliitika | https://www.shopify.ca/security/transparency-report |
 | GDPR | N/A |
Muud Shopify lingid
Siin on mõned lisalingid, mis võivad kasulikud olla, kui soovite Shopify-st kui ettevõttest rohkem teada saada või liituda nende partnerprogrammidega.
 | Wikipedia lehekülg | https://en.wikipedia.org/wiki/Shopify |
 | Affilatsiooniprogramm | https://www.shopify.com/affiliates |
Shopify alternatiivid
Kasutage seda jaotist, kui soovite võrrelda Shopify-t teiste platvormidega, eriti kui tugiteenuse kvaliteet on teie jaoks esmase tähtsusega.
HostAdvice puhul tugineme tõelistele kasutajate arvustustele iga pakkuja tugiteenuse hindamisel. Allpool näete hetkepilti, kuidas mõned populaarsed alternatiivid meie kasutajate hinnangute põhjal esinevad.
 |  |  |
| Tugiteenuse hinnang HostAdvice kasutajate järgi: 4.6 | Tugiteenuse hinnang HostAdvice kasutajate järgi: 4.2 | Tugiteenuse hinnang HostAdvice kasutajate järgi: 4.0 |
Shopify tugiteenuse kasutajate arvustused HostAdvice’is
Siit näete kiiret ülevaadet, mida teised poeomanikud Shopify toe kohta ütlevad.
Shopify kasutajate arvustused HostAdvice’is toovad esile reaalseid kogemusi otsevestluse, dokumentatsiooni ja tõrkeotsingu kohta. Neid saate kasutada, et näha, kuidas tugi igapäevastes olukordades käitub, mitte ainult ideaalsetes tingimustes.
Kuidas võtta ühendust Shopifyga
Kasutage seda jaotist samm-sammulise juhisena, et valida parim viis Shopifyga ühenduse võtmiseks, lähtudes teie lahendatava probleemi tüübist.
Shopify otsevestlus
Kas soovite suhelda Shopify toega?
Shopify Plus liikmetele on loodud spetsiaalne abikeskus. Otsevestluse tugi Shopifyga pääseb ligi, külastades Shopify abikeskuse lehte ja kirjutades vestlusaknasse.
Shopify Plus’iga seotud päringute vestlusaknale pääsemiseks minge Shopify Plus kontaktlehele,
Võite klõpsata vestlusikoonil või kerida alla, et leida nupp „Alusta otsevestlust”.
Klõpsake seda, et avada vestlusaken. Võite klõpsata mis tahes etteantud küsimusel või sisestada oma päringu.
Kogukonna tugi
Shopify haldab veebipõhist kogukonna foorumit ekspertklientidele ja uutele müüjatele vastuste ja teadmiste jagamiseks. Saate kogukonna postitustes otsida lahendusi oma probleemile või esitada oma küsimuse otse.
Õpetused ja teadmusbaas
Kasutage Shopify eneseabisisu, kui eelistate õppida oma tempos või soovite lihtsaid probleeme lahendada ilma toega ühendust võtmata.
Shopify pakub kolme peamist ressursitüüpi:
- Blogi: Ärinõuanded ja strateegiaideed veebipoe juhtimiseks ja kasvatamiseks.
- Abikeskus: Artiklid ja videod, mis näitavad, kuidas tehnilisi probleeme lahendada ja poe funktsioone hallata.
- Veebikursused (Academy): Põhineb eduka ettevõtete teadmiste ja kogemuste peal. Need on loodud aitama kõiki, kes soovivad müüa või juba veebis müüvad.
Kuidas pääseda õpetustele ja teadmusbaasile:
- Minge Shopify veebisaidile ja kerige “Shopify tugi” jaotiseni.
- Olenevalt vajadusest klõpsake Blogi, Kogukonna, Abikeskuse või Veebikursuste peale.
- Sirvige kategooriaid või kasutage otsinguriba, et leida teie küsimusega seotud sisu.
- Shopify otsevestluse abile juurdepääsemiseks klõpsake Abikeskus ja avage seejärel sellel lehel vestlusaken.
Shopify klienditugi otsevestluse kaudu
Kasutage seda alajaotist, et mõista, mida Shopify vestluskogemusest oodata.
Otsevestlus algab botiga, mis vastab kiiresti ja soovitab ressursse teie küsimuse põhjal.
See toob abikeskusest artikleid ja võib esitada täpsustavaid küsimusi, et kitsendada probleemi. Tegelikkuses töötab see nagu juhendatud otsing Shopify teadmusbaasis.
Shopify klienditugi kogukonna foorumi kaudu
Siin näete, millal Shopify kogukonna foorum sobib teile kõige paremini.
Foorumis on palju teemasid koos lahenduste, näidete ja aruteludega teiste kaupmeeste poolt.
Liikmed on üldiselt abivalmid ja viisakad, mis teeb sellest hea koha kaasvõrdsete nõu saamiseks, eriti teema kohanduste, rakenduste valiku ja parimate tavade osas.
Shopify klienditugi õpetuste ja teadmusbaasi kaudu
Kasutage seda kanalit, kui eelistate selgeid, struktureeritud juhiseid otsese vestluse asemel.
Abikeskus, blogi ja Academy pakuvad kirjalikku ja videomaterjali, mis katavad kõige tavalisemaid poetoiminguid. Otsingu funktsioon võimaldab teil kiiresti filtreerida, nii et veedate vähem aega otsingule ja rohkem aega probleemi lahendamisele.
Rohkem Shopify kohta
Kasutage seda jaotist, kui soovite lühikest ülevaadet, mida Shopify peale toe veel tegelikult pakub.
Shopify on e-kaubanduse platvorm, mis võimaldab teil luua, hallata ja kasvatada veebipoodi ilma suuremate tehniliste oskusteta. Ühe juhtpaneeli kaudu saate seadistada tooted, maksed, tarne ja kujundused.
Kui soovite põhjalikumalt teada selle plusside, miinuste ja parimate kasutusjuhtumite kohta, saate lugeda täielikku brändi ülevaadet HostAdvice’is, et otsustada, kas Shopify sobib teie poele.
Shopify alternatiivid
Kas teadsite?
HostAdvice’is teame, kui oluline teile on hea tugi. Kasutame oma kasutajate tõelisi arvustusi, et koostada lihtne tabel parimate hostimisalternatiividega nende kogemuste põhjal.
| | |
| Tugiteenuse hinnang HostAdvice kasutajate järgi: 4.6 | Tugiteenuse hinnang HostAdvice kasutajate järgi: 4.2 | Tugiteenuse hinnang HostAdvice kasutajate järgi: 4.0 |
