Ekspertide ja kasutajate ülevaated Network Solutions klientidelt:
Tegin Network Solutions Standard VPS - NVMe 2 puhul täismahus sysbenchi, fio ja stress-ng jõudluse testi, käisin uue kliendina läbi kassaprotsessi ning testisin reaalajas vestlust tõsise kernelitaseme küsimusega. Siin on, mis tegelikult vastu pidas.
Tegin Network Solutions Standard VPS - NVMe 2 puhul täismahus sysbenchi, fio ja stress-ng jõudluse testi, käisin uue kliendina läbi kassaprotsessi ning testisin reaalajas vestlust tõsise kernelitaseme küsimusega. Siin on, mis tegelikult vastu pidas.
Network Solutions on pikaajaline domeeniregistraator ja veebiteenuste ettevõte, mis lisas iseteenindusega VPS-hostingu olemasolevasse valikusse, kuhu kuulusid juba domeenid, veebisaidid ja e-post.
Panin nende AMD EPYC-põhised NVMe VPS-plaanid läbi reaalse provisioning’u, võrdlustestimise ja tugitestimise, et näha, kas infrastruktuur vastab „täisjuurdepääs” lubadusele siis, kui sa tegelikult midagi sellel jooksutad.
VPS Hosting Plans with Network Solutions
This is a good fit for developers who are comfortable self-diagnosing and want raw, well-performing infrastructure at a fair price.
Kassa vaikimisi kõige kallimale kahe aasta perioodile
Nipp: Enne kui midagi ostukorvi lisad, lülita arveldusvalik kuiselt režiimile, sest leht vaikimisi kasutab kahe aasta hinda. Ja kui vajad kindlat tehnilist vastust, otsi otse teadmistebaasist, mitte ära toetu ainult reaalajas vestlusele.
Hinnangute jaotus
Network Solutionsi hindamiseks kasutasin meie hostingu ülevaatamise metoodikat, sama struktureeritud lähenemist, mida kasutatakse selle saidi igas arvustuses, nii et tulemused jääksid järjepidevaks ja päriselt testimisele, mitte turundusjutule, toetuvaks. Siin on senine seis.
Iga siinne VPS-tase skaleerib samu kolme asja koos: vCPU-de arvu, RAM-i ja NVMe mälumahtu, alates kergest NVMe 2 paketist kuni NVMe 16-ni, mis on mõeldud raskemate andmebaasi- või AI-koormuste jaoks. Kõik tasemed sisaldavad piiramatu ribalaiust, eraldi IP-aadressi ja DDoS-kaitset standardina, mitte lisana.
Tasuta prooviperioodi pole. Tagasimaksed on käsitletud üldise tagastamatuse poliitika, mitte reklaamitud raha tagastamise garantiina, ja see erinevus on oluline:
Uusi tootetosteid võib kaaluda tagasimakseks, kui võtad toega ühendust 3 päeva jooksul, kuid toode eemaldatakse tagastamise korral sinu kontolt
Automaatseid pikendusi saab tagastada, kui pöördud 30 päeva jooksul, ning periood taastatakse varasemale staatusele
SSL-sertifikaadid ei ole pärast väljastamist tagastatavad
Premium-domeenid ei ole mitte mingil juhul tagastatavad
Iga taotlust väljaspool neid kategooriaid hinnatakse juhtumipõhiselt, ilma igasuguse garantiita
Makseviisidena aktsepteeritakse krediit- või deebetkaarti, Google Payd, Apple Payd ja PayPali. Arveldusperioodid on Monthly, 1 Year, 2 Years ja 3 Years ning leht vaikimisi näitab 2 Year hinda koos 55% säästusildiga, mis on number, mida näed esimesena sõltumata sellest, mida sa tegelikult kavatsed valida.
Nipp: Kuna siin on tagasimaksed pigem kaalutluslikud kui garanteeritud, testi oma plaani esimese 3 päeva jooksul tõsiselt, kui oled kõhkleval seisukohal. Kui see akna mööda läheb, sõltud täielikult toe otsusest, mitte kirjalikust garantiist.
Funktsioonid
AMD EPYC protsessorid koos NVMe mäluga
Piiramatu ribalaius, ilma ületusmaksudeta
Täielik juurjuurdepääs SSH kaudu
Sisseehitatud DDoS-kaitse kõigil plaanidel
Eraldi IP-aadress sisaldub vaikimisi
Ühe klikiga cPanel, LEMP, LAMP, WordPressi installid
99.99% tööaja garantii kõigis andmekeskustes
OpenClaw ja Magento mallide tugi
Kohandatud tarkvara installid, platvormipiiranguid pole
VPS Hosting Plans with Network Solutions
This is a good fit for developers who are comfortable self-diagnosing and want raw, well-performing infrastructure at a fair price.
Hind ja puhas kassa ütlevad vaid osa loost. Tegelikult on oluline, kas CPU, mälu, ketas ja võrk peavad vastu päris kasutuses ning kas ressursid, mille eest maksid, on tõesti need, mida saad.
Selle teada saamiseks käivitasin sama võrdlustestide komplekti, mida kasutan iga VPS-i ülevaate puhul: sysbench CPU ja mälu jaoks, fio ketta I/O jaoks, Ookla Speedtest CLI võrgu läbilaske jaoks ning stress-ng püsikoormuse testiks. Siin on täpselt see, mida testisin:
Plaan: Standard VPS – NVMe 2
CPU: 1 vCPU (AMD EPYC 9J45 platvorm)
RAM: 2 GB
Mälumaht: 50 GB NVMe
OS: Ubuntu 24.04.4 LTS, kernel 6.8.0-124-generic
Andmekeskus: USA, Virginia
Üks süsteemiteabe detail tasub enne numbreid välja tuua: BIOS-i mudeliks tuli emuleeritud string „RHEL 7.6.0 PC (i440FX + PIIX, 1996)”.
See on tavaline QEMU vaikeväärtus, mitte päriselt kahekümne aasta vanune emaplaat, ja see kinnitab, et tegemist on ehtsa KVM-virtualiseeritud eksemplariga, mitte konteineriga, mis on maskeeritud VPS-iks. Väike detail, aga see sobib sellega, mida Network Solutions reklaamib.
1. CPU jõudlus
Käivitasin sysbench CPU testi, kasutades algarvulimiiti 20,000, kord ühe lõimega ja kord plaani täisniidiläbilaske korral.
Käik
Sündmused/s
Keskmine latentsus
95. protsentiil
Ühe lõimega
1,918.30
0.52ms
0.53ms
Mitme lõimega (1 lõim)
1,915.56
0.52ms
0.53ms
Mõlemad jooksud tulid peaaegu identsed, ja see on ootuspärane, mitte punane lipp: sellel plaanil on vaid üks vCPU, seega pole teist lõime, mida „mitme lõimega” läbimisel rakendada.
Hosti CPU on märgitud AMD EPYC 9J45-ks, kuid lugejad peaksid seda käsitlema kui füüsilist platvormi VPS-i all, mitte selle konkreetse plaani enda näitajat.
Sina saad ühe tuuma jagu sellest kiibist ja siinsed numbrid kajastavad ühe tuuma läbilaset kaasaegsel EPYC osal, mis on algtaseme plaani kohta soliidne.
2. Mälu kiirus
Kasutades 1KiB ploki suurust ja 10GB kogusiiret, tulid järjestikused mälutoimingud järgmiste tulemustega:
Write: 6,961.25 MiB/sec
Read: 8,077.69 MiB/sec
Mõlemad numbrid on 2GB plaani kohta kiired ning latentsus püsis mõlemal läbimisel praktiliselt 0ms juures. Sellise väikese VPS-i puhul on see varu olulisem, kui võib tunduda: see tähendab, et vahemälu kihid, sessioonisalvestused või muu kerge mälusisene töö ei saa kitsaskohaks, isegi kui RAM-i maht ise on tagasihoidlik.
3. Ketta I/O
Käivitasin fio abil järjestikuse kirjutamise, järjestikuse lugemise ja segatud juhusliku 4K lugemis-/kirjutamistesti.
Test
Läbilase
IOPS
Järjestikune kirjutus
2,882 MiB/s (3,022 MB/s)
–
Järjestikune lugemine
5,613 MiB/s (5,886 MB/s)
–
Juhuslik 4K lugemine
236 MiB/s
~60,500
Juhuslik 4K kirjutus
236 MiB/s
~60,500
Need on algtaseme VPS-plaani kohta suurepärased numbrid, eriti järjestikune läbilase on tunduvalt parem, kui ma ootaks võrguga ühendatud mälulahenduselt, ning viitab päris kohalikule NVMe-le, mitte jagatud salvestusbackendile, mille ees on lihtsalt kiire vahemälu kiht.
Juhuslikud 4K numbrid kinnitavad seda: 60K+ IOPS mõlemas suunas on tulemus, mis teeb päriselt vahet andmebaasikoormuste või muude väikeste ja hajutatud lugemis-/kirjutustoimingute puhul.
4. Võrgu kiirus
See on üks tulemus, millele tahtsin enne uskumist teise andmepunkti saada.
Käik
Testiserver
Allalaadimine
Üleslaadimine
Ootelatentsus
Paketikadu
Esimene
Frontier, Ashburn VA
9,140.73 Mbps
9,496.39 Mbps
0.72ms
0.0%
Teine
Optimum Online, Ashburn VA
9,247.78 Mbps
9,597.63 Mbps
0.71ms
0.0%
Mõlemad jooksud tulid umbes 100 Mbps piires üksteisest erinevaks, kahe erineva testiserveri operaatori vastu, ja mõlemal läbimisel oli paketikadu null. Just selline järjepidevus muudab tulemuse numbrist, mida ma kahtlustaksin, selliseks, mida ma olen valmis päris tulemuseks pidama.
Ligi 10Gbps tulemus mõlemas suunas on selgelt väljaspool seda, mida ma ootaks tavalise jagatud võrguportiga algtaseme VPS-ilt, ja mõlema jooksu ISP väljal oli „Oracle Cloud”, mis ütleb, et see eksemplar töötab kulisside taga Oracle Cloud Infrastructure’i peal.
See on kasulik detail kõigile, keda huvitab, kes tegelikult riistvara haldab, ja see selgitab tõenäoliselt ka läbilaset: liiklus lähedasse Ashburni testiserverisse liigub ilmselt suuremas osas Oracle’i enda võrgukangast mööda, mitte avalikku internetti pidi, nagu see juhtuks kaugema või teistmoodi peeringuga asukoha puhul.
Lugejad väljaspool USA East piirkonda peaksid ootama, et tegelik läbilase nende enda asukohta jääb nendest numbritest oluliselt allapoole, sest vahemaa ja transiitühendused väljaspool Oracle’i võrku mõjutavad tulemust viisil, mida siin ei näe.
5. Koormustest
Käivitasin kolm eraldi stress-ng läbimist, igaüks 180 sekundit: CPU, mälu (vm) ja ketas (hdd).
Koormus
Töölised
Bogo ops/s (reaalaeg)
Tõrked
Mõõdikud ebausaldusväärsed
CPU
1
2,019.73
0
0
Mälu
2
173,679.03
0
0
Ketas
2
18,478.14
0
0
Kõik kolm läbimist jooksid täis kolm minutit ilma ühegi tõrketa ning stress-ng ei märkinud ühtegi mõõdikut ebausaldusväärseks, mis tähendab, et tulemusi ei moonutanud drosseldamine ega ressursikonkurents.
CPU töötajate arv kattub selle plaani ühe vCPU-ga täpselt, mis on hea märk, et kassa juures näidatud ressursipiirangud ongi need, mida tegelikult rakendatakse, mitte üle müüdud väärtused.
Üldine hinnang jõudlusele
CPU, mälu ja ketta jõudlus NVMe 2 plaanil on algtaseme jaoks tugevad ning koormustest tuli täiesti puhas, ilma ühegi tõrketa CPU, mälu või ketta osas. Eriti paistavad silma juhusliku 4K ketta tulemused algtaseme plaani kohta.
Võrgu kiirus, mis alguses oli ainus number, mille suhtes ma ettevaatlikuks jäin, kontrolliti teise jooksuga teise testiserveri vastu üle: ligi 10Gbps mõlemas suunas ja mõlemal läbimisel null paketikadu, kuigi see tulemus on tõenäoliselt võimendatud asjaolust, et eksemplar töötab Oracle Cloud Infrastructure’is lähedase testiserveri vastu, nii et käsitle seda pigem parima võimaliku, mitte tüüpilise kaugsuhtluse tulemusena.
Kõigest lähtuvalt on see oma hinna kohta võimekas algtaseme plaan.
VPS Hosting Plans with Network Solutions
This is a good fit for developers who are comfortable self-diagnosing and want raw, well-performing infrastructure at a fair price.
VPS-i registreerimine on tavaliselt esimene tõeline test teenusepakkujale, juba ammu enne seda, kui ükski võrdlustest tööle hakkab.
Selle jaotise jaoks läbisin protsessi nii, nagu uus klient seda teeks: leidsin Network Solutionsi saidilt VPS-toote, valisin plaani, seadistasin serveri, tegin ostu ja seejärel haldasin eksemplari oma kontol. Siin on, kuidas iga osa tegelikult tundus.
1. Registreerimine
Network Solutions müüb kõike ühes kohas: domeene, veebisaite, e-posti, turvalisust, turundustööriistu ja hostimist, nii et VPS-toode ei ole saidi peaesineja.
Leidsin selle menüüst Hosting, WordPressi all ja Hermes Agent Hostingu ning DevOps & APM-i kohal. Kui tead juba, et tahad „Self Managed VPS Hostingut”, on see avalehelt kahe kliki kaugusel. Kui sirvid lihtsalt hostimisvõimalusi, võid sama hästi sattuda esmalt jagatud või WordPress-hostingu peale.
Selle enda VPS-i maandumisleht on lühike ja fokusseeritud: üks hero-plokk, mis reklaamib juurdepääsu rootile, NVMe salvestust ja DDoS-kaitset, Compare plans nupp ning Trustpiloti märk, mis näitab 4.3 viiest hinnet üle 15,000 arvustuse põhjal. Ma ei pidanud läbi kerima seina jagu funktsioonigraafikat, et plaanideni jõuda.
Plaanide valik katab neli taset, millest igaüks skaleerib koos vCPU, RAM-i ja mälumahu.
Üks konks: kõik selle lehe hinnad on kahe aasta hinnad, millele on juba rakendatud 55% allahindlus. See on number, mis kõige rohkem silma hakkab, ja see ei ole see, mida sa kuuplaani puhul maksad. See erinevus muutub selgeks alles seadistamislehele jõudes.
Valisin NVMe 2 (1 vCPU, 2 GB RAM, 50 GB NVMe), et see vastaks plaanile, mida ma võrdlustestisin. Seadistamislehel on riistvara, tarkvara ja lisad kõik ühel ekraanil ning paremal värskendub tellimuse kokkuvõte reaalajas, kui valikuid muudad.
OS-i valimine avab lühikirjelduse koos versiooni rippmenüüga (mina valisin Ubuntu 24.04 LTS), selle asemel et sind visata palja versiooninumbrite nimekirja ette, mis on väike puudutus, aga eemaldab ebakindluse kõigilt, kes pole kindlad, millise väljaande valida.
Arveldustsükli lüliti (Monthly, 1 Year, 2 Years, 3 Years) asub tellimuse kokkuvõtte kohal ja see oli lehe laadimisel vaikimisi 2 Years peal. Perioodi vahetamine värskendab hinda ja „Due today” summat kohe, kuid kui liigud kiiresti, on lihtne lisada ostukorvi kahe aasta kohustus ilma seda tegelikult otsustamata.
Nipp: Kontrolli enne ostukorvi lisamist arveldustsükli lülitit. Vaikimisi on see pikimal perioodil, mitte lühimal.
Ostukorv ise näitab numbreid selgelt: vahekokkuvõte, kogusääst, maks ja tänane summa, lisaks uuendushind, mis on esitatud ette, mitte peidetud hilisemasse e-kirja. Üks asi, mida märkisin: turunduse valikukast („Yes, I want to hear more about how Network Solutions can help me grow my business”) oli eelnevalt märgituna. Võta see ära, kui sa ei taha lisasõnumeid.
Üks asi, mida konto loomise kohta esile tõsta: see ei ole eraldi leht, kuhu sind enne isegi hinnainfo nägemist suunatakse. See toimub samal kassalehel. Kui sul on juba konto, oled lihtsalt sisse logitud ja liigud otse arveldusandmete juurde. Kui oled uus, toimub registreerimine samas kohas, arveldusväljade kohal, nii et sa küll lood konto enne, kuid see juhtub kassasammuna, mitte eraldi sisselogimislehel varem.
Korduskliendi jaoks on see kiire. Esmakordse ostja jaoks on see veidi teistsugune järjekord, kui võiks oodata, nii et ära imesta, kui registreerimisvorm ilmub alles protsessi keskel, mitte päris alguses.
Maksevalikud hõlmavad krediit- või deebetkaarti, Google Payd, Apple Payd ja PayPali. Ettemakstud ja virtuaalsed kaardid on selgesõnaliselt keelatud, mis on oluline, kui see on tavaliselt sinu eelistatud viis veebis maksta.
Kui makse esitasin, läks tasumine kohe läbi, kinnitusmeil saabus hetkega ning mind suunati otse kliendipaneeli, samal ajal kui server taustal juba provision’iti. Ei mingit ooteekraani, ei mingit „tule hiljem tagasi” sõnumit.
Registreerimine oli kiire ning kassa ise oli puhas ja hinnastamise osas läbipaistev. Aga see nõuab, et sa saaksid kaks asja õigesti tehtud — perioodi pikkuse ja konto loomise aja — kohtades, mida kiirelt liikudes on lihtne märkamata jätta. Anna mõlemale enne kinnitamist teine pilk.
2. Armatuurlaud
Esimest korda armatuurlauale jõudes märkasin kõigepealt seda, et see ei ole üldse VPS-i ümber üles ehitatud. See on Network Solutionsi üldine kliendipaneel, mis katab domeenid, veebisaidid, e-kaubanduse, professionaalse e-posti, turunduse, hostingu, sotsiaalmeedia, turvalisuse ja WordPressi ühest küljeribast. Minu uut serverit ei oota siin eraldi avaleht. See on üks kirje palju laiemas tootepakis.
Avaleht keskendub minu kontoga seotud domeenile, koos domeenide otsingukastiga, sotsiaalsete profiilide linkidega ja otse selle all upsell-kaartide reaga: seotud domeenilaiendite kaitsepakett, „AI All-Access” pakett, mis koondab ChatGPT, Claude’i, Gemini ja Groki hinnaga $20/month, ning teine domeenisoovitus 40% soodustusega.
Mitte miski sellest ei puuduta VPS-i, mille ma äsja ostsin, ja ma pidin sellest kõigest mööda kerima, enne kui jõudsin millegi serveriga seonduvani.
Kaugemal allpool katab „Finish Setup” kontrollnimekiri profiili lõpuleviimist, domeeni automaatpikenduse ülevaatust, domeeniluku ja veebisaidi avaldamist. Neliast kahest olid juba märgitud. Jälle, see kontrollnimekiri puudutab konto domeeni- ja veebisaidipoolt, mitte serverit.
Et oma VPS-i tegelikult leida, pidin klõpsama küljeribal Hosting, mis avab Hosting Packages tabeli, kus on kõik konto aktiivsed hostimistooted: Premium Web Hosting-Unix plaan ja minu Standard VPS – NVMe 2, mõlemal staatusemärgis, konto viide, pikendamise kuupäev ja Manage nupp. VPS-i reale Manage vajutamine viibki sind lõpuks serveri detailvaatesse.
Igaühe jaoks, kes ostab seda ainult VPS-i pärast: oota kliendipaneeli, mis on ehitatud täisteenust pakkuvale hostingufirmale, mitte serverispetsiifilisele juhtpaneelile. See tähendab esimesel sisselogimisel paar lisaklõpsu läbi ebaoluliste upsellide, vähemalt seni, kuni sa salvestad otse hostinguhalduse lehe järjehoidjatesse.
3. Hostingu/serveri haldus
Kui jõudsin VPS-i halduslehele, muutus pilt paremaks. See on puhas, eesmärgipärane serveriekraan: reaalajas olekuindikaator, mis kinnitab, et server on online, ning neli suurt tegevusnuppu Start, Reboot, Power Off ja Manage Console.
Selle all on Server Information paneel, mis näitab:
Operatsioonisüsteem
IP-aadress koos ühe klõpsuga kopeerimise võimalusega
Hostinimi
Juurparool (varjatud, koos lähtestamislingiga)
Andmekeskuse asukoht
Kaks detaili paistsid silma. Esiteks kandis hostinime väli hoiatuse ikooni koos tekstiga „Run Server Setup”, mis tähendab, et server ei saabu vaikimisi seadistatud hostinimega. See tuleb sul endal käivitada. Teiseks ei ole juurparool vaikimisi nähtav. See on varjatud ja selle kättesaamiseks tuleb klõpsata Reset, mitte lihtsalt lugeda seda otse lehelt, mis on väike, kuid mõistlik turvalisuse valik.
Minu server jõudis USA, Virginia andmekeskusesse. Disk Usage vidin näitas päris numbreid, mitte staatilist eraldusmahtu: mul oli 1 GB kasutatud 50 GB-st, umbes 2%. Quick Links paneel lubab „quick access to essential tools and add-ons”, kuid minu kontol näitas see „No Quick Links Available.”
See tühi paneel on üsna hea kokkuvõte sellest, mis see toode tegelikult on: iseteenindusega VPS. Siin ei ole komplektis juhtpaneeli, ühe klõpsuga rakenduste paigaldajat ega eelkonfigureeritud lisasid, mis sind ootaksid. Sa ostad juurdepääsu juurkasutajale ja toorjõudluse ning haldusleht peegeldab seda, mitte ei ürita seda millegi valmislahenduse sarnaseks maskeerida.
Igaühele, kes tuleb hallatud või jagatud hostingu juurest, kus cPanel on kohe kaasas, on see suurim kohanemine. Sa saad toitenupud ja konsooli. Hostinime seadistamine, tarkvara paigaldamine ja varukoopiate seadmine on kõik nüüd sinu teha.
Üldine hinnang kasutusmugavusele
VPS-i tööle saamine siin ei võta kaua, ning kassa ja serverihalduse lehed on mõlemad iseseisvalt hästi ehitatud. Kogemus kaotab punkte seal, kus need omavahel kokku peaksid sobituma: armatuurlaud, kuhu pärast ostmist satud, on ehitatud domeenide ja veebisaitide jaoks, mitte serveri jaoks, mis on paar klikki sügaval ega paista välja läbi upsellide, millel pole äsja ostetuga mingit seost.
Lisa sellele arvelduslüliti, mis vaikimisi läheb pikimale perioodile, ja eelnevalt märgitud turunduskast kassas, ning üldmulje on ettevõttest, kes oskab paremini ehitada üksikuid ekraane kui siduda need üheks terviklikuks teekonnaks.
Mitte miski sellest ei ole otseselt tehingu katkestaja, aga planeeri esimesel sisselogimisel paar lisaminutit, et serverini jõuda, ja loe ostukorvi lehte enne kinnitamist.
VPS Hosting Plans with Network Solutions
This is a good fit for developers who are comfortable self-diagnosing and want raw, well-performing infrastructure at a fair price.
Network Solutions hoiab toe lihtsana paberil: reaalajas vestlusvidin armatuurlauas, teadmistebaas AI-toega otsinguribaga ja telefoniliin, mis on märgitud 24/7 kättesaadavaks.
VPS-i küsimuste jaoks, mis vajavad päris vastust, pole nähtavat piletisüsteemi ega eraldi e-posti aadressi, seega on live chat peamine tee. Testisin seda sama kerneli ja kohandatud mooduli küsimusega, mida kasutasin Performance jaotises, ning veetsin eraldi aega ka teadmistebaasis, et näha, kui hästi see VPS-teemasid iseseisvalt katab.
Reaalajas vestlus
Vestlusesse pääsemine on kiire. Ükskõik millisest armatuurlaua kohast avab Help? ülemises navigeerimises väikese menüü kolme valikuga: Knowledge Base, telefoninumber ja Chat Support. Chat Supporti klõpsamisel ilmub widget selle lehe nurka, kus parasjagu oled, nii et sa ei kaota oma kohta, kui töötad serverilehel.
AI vastus
Alustasin päris tehnilise küsimusega: kas Standard VPS – NVMe 2 plaani kernel on täielikult minu kontrolli all ja milline on protsess kohandatud kerneli mooduli laadimiseks.
AI vastus oli struktureeritud ja enamasti korrektne. See eristas õigesti hosti ja külalise kernelit, selgitas, et mooduleid tuleb ehitada või paigaldada VPS-i sees ning sobitada jooksva kerneliga, ja andis ausa, lihtsas keeles hoiatuse, et kõik, mis nõuab hostitaseme ligipääsu, lihtsalt ei tööta iseteenindusega VPS-is. Samuti pakkus see, et saab anda täpsed installijuhised minu distributsiooni jaoks, kui ma seda soovin.
Mida see aga ei teinud, oli millegi konkreetse lubamine. Sõnad nagu „tavaliselt” ja „enamikul juhtudel” kandsid suurema osa vastusest ning see ei käsitlenud kunagi GRUB-i juurdepääsu ega seda, kas kerneli valik on hüperviisori tasemel lukustatud, mis oli tegelik detail, mida ma küsisin.
See lõpetas sõnadega „Sources”, kuid nähtavat allikaviidet ei olnud, ja pöördus kohe küsimuse juurde „Would you like me to help you review the hosting plan details or discuss upgrade options?” Mõistlik esimene vastus, kuid mitte täielik.
Inimese juurde jõudmine
Küsisin otse, et tahaksin suhelda agendiga. AI küsis minu ees- ja perekonnanime, kinnitas minu kontol oleva e-posti ja andis mind üle. Hetkest, mil palusin inimesest agendit, kuni hetkeni, mil üks lõpuks liitus, ootasin ligikaudu viisteist minutit.
Agent Scarlett tutvustas end kui „Business Consultant”, mitte tehniline tugi, ja see raamistik osutus oluliseks. Siin on, kuidas vestlus tegelikult läks:
Mis juhtus
Minu hinnang sellele
Küsis, millist plaani ja OS-i ma kasutan
Teave, mille AI vestlus oli juba minutid varem kogunud, mis tähendab, et midagi ei kandunud inimesele üle
Küsis, millist kerneli versiooni või moodulit ma vajan, kaks korda, eraldi sõnumites
Sama küsimus kordus enne, kui mul oli võimalus esimesele vastata
Selgitasin, et vajan WireGuardi uuemaid obfuskatsiooniparandusi ja võib-olla uut kernelit kui malliga kaasa tulev ei sobi
Esimene konkreetne, vastatav detail, mille kogu vestluse jooksul andsin
Küsis, millist funktsiooni ma sihin, jälle, siis küsis, kas VPS on VPN-töökoormuse jaoks piisavalt suur
Suuruse küsimus ei puutu kerneli juurdepääsu. Siin vestlus kaldus toe asemel müügile
Küsisin otse: kas mul on GRUB-i juurdepääs teise kerneli käivitamiseks või on kerneli valik hüperviisori tasemel lukustatud
Tegelik küsimus, selgelt esitatud teist korda
Agent ütles, et ta ei taha „kerneliga seotud ega hüperviisori tasemel piiranguid valesti öelda ilma minu konfiguratsiooni kontrollimata”, seejärel küsis, kas ma olen valmis täna VPS-i käivitama
Ei vastanud kunagi. Suunas otse müügipäringu juurde
Vestlus läks vaikseks, saadeti kaks „are we still connected” meeldetuletust ja seejärel suleti seanss automaatselt
Lahendust ei saavutatud enne, kui vestlus lõppes
Et olla Scarlettile õiglane, oli tark mitte oletada tehnilist detaili, milles ta kindel ei olnud. Probleem tekkis aga pärast seda: selle asemel, et kaasata keegi, kes saaks seda kinnitada, või pakkuda järelvastust pärast kontrollimist, suundus vestlus müüma VPS-i, mis mul juba oli.
Küsimus, millega kogu see test algas — kas kerneli valik on tegelikult iseteenindusplaanil vaba — ei saanud vastust ei AI-lt ega inimagendilt.
Pärast vestluse sulgemist pakkus automaatne sõnum 20% allahindlust professionaalsele e-posti aadressile „since you’ve just contacted support”, millele järgnes rahuloluküsitlus, kus paluti hinnata, kas esindaja oli asjatundlik. Kumbki neist ei tundunud olevat seotud sellega, mis tegelikult vestluses toimus.
Teadmistebaas
Teadmistebaas on ehitatud samale AI-otsinguribale, mida kasutatakse live chat’is, ning selle all on esile tõstetud juhendid (konto seadistamine, DNS-i haldus, e-posti seadistamine, turvatooted) ja pikk loetelu kategoriseeritud linkidest, mis katab kõike domeenidest e-kaubanduseni ja kolmandate osapoolte serveriplatvormideni.
Otsing „VPS” tõi välja tugeva ja teemakohase valiku soovitusi juba enne, kui olin lõpetanud tippimise: ülevaateartikkel, juurparooli lähtestamine, iseteenindusega VPS-i taaskäivitamine, eraldi IP-de lisamine, VPS-sõnastik, SSL-sertifikaadi installimine ning ostu ja seadistuse juhend.
See on üsna suur hulk pühendatud VPS-katvust ettevõtte kohta, kelle põhitegevus on domeenid ja veebilehtede ehitus.
Avasin SSL-sertifikaadi artikli, et kontrollida sügavust ja täpsust. See on hästi üles ehitatud: sisukord, infokast, mis kinnitab kohe alguses, et iseteenindusega VPS-hosting tähendab täielikku haldusvastutust (mis ühtib sellega, mida ma serverihalduslehte uurides ise nägin), nummerdatud samm-sammuline protsess, märkus selgitusega, et täpsed CSR-sammud sõltuvad sinu enda juhtpaneelist ja operatsioonisüsteemist, ning lõpus kokkuvõte jaotise „Key points to remember” all.
Samuti selgitas see õigesti, kuidas eraldi IP-d SSL-iga seostuvad ja millised on Premium Supporti piirid (see aitab põhiseadistusega, kuid ei genereeri CSR-i ega paigalda sertifikaati sinu eest). Iga artikkel lõpeb pöidla üles või alla tagasisidekutsungiga.
Iseteenevdatud toote puhul, kus lugejatelt oodatakse tehnilise töö ise tegemist, on see just õige tüüpi dokumentatsioon: konkreetne, aus selle osas, mis on DIY ja mis mitte, ning kergesti läbi skaneeritav.
Üldine hinnang toele
Live chat annab kiire ja organiseeritud esimese vastuse AI-lt ning on aus selle kohta, kui palju ta teab, selle asemel et oletada. Kogemus laguneb aga inimkäe üleandmisel: viieteistminutiline ooteaeg viis agendini, kellel polnud minu varasemat vestlust, kes palus mul korrata juba antud infot ja ei vastanud lõpuks kunagi tehnilisele küsimusele, mille tõttu vestlus algas, valides selle asemel suuna müüa uut VPS-i.
Teadmistebaas on siin toe tugevam pool, pakkudes tõelist sügavust iseteenindusega VPS-teemadel ja dokumentatsiooni, mis ütleb otse välja, kus toote DIY olemus algab ja lõpeb. Kui vajad kiiret ja üldist vastust, kasuta esmalt vestlust AI-ga või otsi teadmistebaasist.
Kui sinu küsimus vajab päris inimeselt tehnilist kinnitust, ole valmis end kordama ja võib-olla jäädki kindla vastuseta.
VPS Hosting Plans with Network Solutions
This is a good fit for developers who are comfortable self-diagnosing and want raw, well-performing infrastructure at a fair price.
Järeldus: kas me soovitame Network Solutions VPS-hostingut?
Jah, kuid selge hoiatusega selle kohta, kellele see sobib. Riistvara tegelikult töötab: CPU, mälu ja ketta võrdlustestid tulid algtaseme kohta tugevad ning kassa ja serverihalduse ekraanid on kogemuse kõige paremini ehitatud osad.
Punkte kaotab kõik serveri ümber. Armatuurlaud kohtleb su VPS-i kui järelmõtet, mis on peidetud lärmakasse domeeni- ja veebisaidikeskusesse, kassa vaikimisi kõige kallima perioodi peale, ning kui mul oli vaja tehnilisele küsimusele päris vastust, pööras live tugi selle asemel müügile, et probleemi lahendada. Teadmistebaas korvas osa sellest tugeva VPS-spetsiifilise dokumentatsiooniga.
See sobib hästi arendajatele, kes tunnevad end mugavalt ise diagnoosides ja tahavad toorest, hästi toimivat infrastruktuuri õiglase hinna eest. See sobib halvemini, kui ootad juhendamist, kiiret lahendust tehnilistele piletitele või VPS-esimest kontokogemust.
See on kindel valik arendajatele, kes soovivad head AMD EPYC ja NVMe jõudlust ega vaja palju juhendamist. Taristu läbis testis hästi, kuid reaalajas tugi jäi testimise ajal ühe tõsise tehnilise küsimusega hätta.
Kas Network Solutions pakub VPS-hostingu jaoks raha tagasi garantii?
Mitte traditsioonilises mõttes. Network Solutions järgib üldist tagasimakse puudumise põhimõtet, kuigi uute ostude puhul 3 päeva jooksul ja automaatsete uuenduste puhul 30 päeva jooksul võib tagasimakseid juhtumipõhiselt teha.
Kas Network Solutionsi VPS-hosting on isehallatav või täielikult hallatav?
See on ise hallatav. Network Solutions hooldab riistvara, võrku ja virtualiseerimiskihi, samal ajal kui teie vastutate operatsioonisüsteemi, seadistuse ja kogu tarkvara eest, mille installite.
Kas Network Solutionsi VPS toetab cPanelit või WordPressi?
Jah. VPS-paketid toetavad ühe klõpsuga paigaldusi cPaneli, LEMPi, LAMPi, WordPressi, OpenClawi ja Magento jaoks, samuti kohandatud tarkvara paigaldusi ilma platvormipiiranguteta.
Kui palju maksab Network Solutionsi VPS-hosting?
Hinnad on neljas paketis, NVMe 2-st kuni NVMe 16-ni, sõltuvalt vCPU-st, RAM-ist ja salvestusruumist. Vaata selle lehe hinnakalkulaatorist kehtivaid hindu erinevate arveldusperioodide jaoks.
HostAdvice.com pakub professionaalseid ülevaateid veebihostingu teemadel, mis on täielikult sõltumatud mistahes muust üksusest. Meie ülevaated on erapooletud, ausad ja rakendavad samu hindamisstandardeid kõigile ühtemoodi.Kuigi mõnedelt saidil nimetatud firmadelt on saadud rahalist kompensatsiooni, ei avalda toodete ja teenuste kompensatsioon mõju meie ülevaadete suunale ja kokkuvõtetele. Samuti ei mõjuta kompensatsioon kuidagi teatud hostingufirmade järjestust.See kompensatsioon katab konto soetamise ja testimise kulusid ning ülevaadete kirjutajatele makstava honorari.