DigitalOcean on arendajate ja kasvavate ettevõtete eelistatud pilveplatvorm, kuid tõeline proovikivi saabub siis, kui vajate kiiret abi.
Selles juhendis näete kõiki DigitalOceani pakutavaid tugiteid, mida saate kasutada lisatasuta, ja milline valik on kõige mõistlikum arveldusküsimuste, tehniliste probleemide või kiireloomuliste olukordade puhul.
Lisaks saate täpsed lingid, et neile otse ligi pääseda ega raiskaks aega menüüde sirvimisele, kui midagi katki läheb.
DigitalOcean Customer Support Contacts
Use this table to jump straight to the right place, whether you need to report abuse, reach sales, or open a request.
 | E-posti tugi | Pole saadaval |
 | Piletitugi | Piletitoe kasutamiseks logige sisse oma kontole. |
 | Klienditugi telefonitsi (kõnekeskus) | Pole saadaval |
 | Veebivormid |
|
 | Teadmusbaasi tugi | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Õpetused | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Kogukond | https://www.digitalocean.com/community |
 | Ressursid idufirmadele ja VKE-dele | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Uudiskiri | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blogi | https://www.digitalocean.com/blog |
DigitalOceani sotsiaalmeedia tugikontaktid
If you like to follow updates or join discussions, these official channels are useful to keep on hand.
 | DigitalOceani Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOceani Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOceani Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOceani LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOceani YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOceani Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOceani Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOceani GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOceani Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOceani Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
DigitalOceani juriidilised kontaktid
If you want to confirm terms before you buy or scale, these links give you the official policies.
 | Tingimused ja nõuded | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Privaatsuspoliitika | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Turvapoliitika | Pole saadaval |
 | GDPR | Pole saadaval |
Muud lingid
These links are helpful if you want more background or partner info.
 | Wikipedia lehekülg | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliate-programm | https://www.digitalocean.com/affiliates |
DigitalOceani alternatiivid
If you want to compare support styles and pricing across providers, these alternatives are top-rated by HostAdvice users.
 |  |  |
| Toetushinnang HostAdvice’i kasutajate põhjal: 4.9 | Toetushinnang HostAdvice’i kasutajate põhjal: 4.6 | Toetushinnang HostAdvice’i kasutajate põhjal: 4.9 |
DigitalOceani toega seotud kasutajate arvustused HostAdvice’is
User reviews help you understand what response times feel like and how helpful replies are in real situations.
Here are some DigitalOcean user reviews from HostAdvice readers.
Kuidas pöörduda DigitalOceani poole
Kui soovite sujuvamat lahendust, alustage kontoga seotud või tehniliste probleemide korral piletisüsteemist ja seejärel kasutage dokumentatsiooni tavaliste ülesannete jaoks.
Enamiku probleemide korral kasutate DigitalOceani kliendituge piletisüsteemi ja tugivormide kaudu.
Kui soovite kiiresti DigitalOceani kontaktvõimalusteni jõuda, on tugivorm kõige lihtsam lähtepunkt ja see juhatab teid ka õigete ressursside juurde vastavalt teie taotlusele.
DigitalOceani piletitugi
Piletid on parim valik, kui vajate abi, mis on seotud teie kontoga, arveldusega või tehniliste seadistustega.
DigitalOceani piletile juurdepääsuks järgige neid samme:
- Minge DigitalOceani veebisaidile.
- Klõpsake lehe paremas ülanurgas nupul GET SUPPORT.
- Tugilehel kerige alla, et leida pealkirja „Still can’t find what you’re looking for?” all nupp CONTACT SUPPORT.
- Logige oma kontole sisse.
- Klõpsake nuppu CREATE NEW TICKET.
E-posti tugi
Kui eelistate e-posti stiilis vastuseid, pakub DigitalOcean seda valikut oma konto kaudu, mitte avaliku postkasti kaudu.
Kontaktide lehel ei leidu avalikku DigitalOceani tugie-posti aadressi. Selle asemel pääsete e-posti toetusele ligi pärast sisselogimist:
- Minge DigitalOceani veebisaidile.
- Klõpsake lehe paremas ülanurgas nuppu LOGIN.
- Logige oma kontole sisse.
- Võtke ühendust e-posti tugiteenusega oma juhtpaneelilt.
Õpetused ja teadmistebaas
Kui soovite kiireid vastuseid ilma ootamata, võivad DigitalOceani dokumentatsioon ja õpetused säästa tunde.
DigitalOcean pakub suurt hulka ressursse, sealhulgas dokumentatsiooni, õpetusi, juhendeid, kogukonna postitusi ja ärilisi materjale. Otsimiseks toimige järgmiselt:
- Minge DigitalOceani veebisaidile.
- Klõpsake lehe paremas ülanurgas nupul GET SUPPORT.
- Sirvige teemasid või kasutage otsinguriba, et leida ressurss, mis annab teavet teie probleemi või päringu kohta.
Muud ressursid
Kui soovite rohkem õppematerjale, hoiab DigitalOcean suurema osa neist Developer ja Community sektsioonides.
- Minge DigitalOceani veebisaidile.
- Valige päise menüüs vahekaart DEVELOPER.
- Valige Tutorial, Questions and Answers, Tools või DigitalOcean Blog.
Saate uurida Developer Center, et suhelda teiste arendajatega, vaadata Community Home juhendite jaoks või külastada CSS-Tricks, et saada veebidisaini näpunäiteid.
DigitalOceani klienditugi piletitoe kaudu
Piletitugi toimib hästi, kui vajate selget vastust, mis vastab teie konto seadistusele. See aitab ka siis, kui vajate tõrkeotsingut, mis ületab üldise juhendi raamid.
DigitalOceani klienditugi e-posti teel
DigitalOcean pakub nelja tugiklassi, mis võivad mõjutada vastuse kiirust ja kasutatavaid kanaleid:
DigitalOcean pakub tugiteenustel nelja taset. Esimene tase on kõigile klientidele tasuta, ülejäänud kolm aga nõuavad igakuist tasu.
- Starter (0 $/kuus): Üldine juhendamine ja tõrkeotsing, kuni 24-tunnise või lühema vastusajaga ja tavapärane e-posti tugi.
- Developer (24 $/kuus): Meeskondadele ehitamiseks ja testimiseks, kuni 8-tunnise vastusaja ja keskmiselt 16-tunnise lahenduseajaga. Sisaldab e-posti tuge.
- Standard (99 $/kuus): Tootmiskeskkonna töökoormustele, 2-tunnise vastusaja ja umbes 4-tunnise lahenduseajaga. Tugikanalid hõlmavad e-posti ja reaalajas vestlust.
- Premium (999 $/kuus): Suurtele ettevõtetele ja kriitilistele töökoormustele, vastusajad kuni 30 minuti ning umbes 2-tunnise lahenduseajaga. Toetus hõlmab pühendatud Slack’i kanalit, reaalajas vestlust, videokõnesid ja e-posti.
Kui otsite DigitalOceani reaalajas vestlust, on see seotud tasuliste tasemetega, mitte tasuta tasemega.
DigitalOceani klienditugi õpetuste ja teadmistebaasi kaudu
DigitalOceani iseseisva abi sisu on üks selle tugevamaid külgi.
Juhendid on teemade kaupa organiseeritud ja otsitavad, mis teeb sagedaste probleemide lahendamise lihtsamaks ilma vastust ootamata.
Lisainfo DigitalOceani kohta
DigitalOcean on pilveinfrastruktuuri pakkuja, tuntud pilveteenuste poolest, mis meeldivad arendajatele ja meeskondadele, kes soovivad selgeid tööriistu ja põhjalikku dokumentatsiooni.
Kui soovite täielikku ülevaadet, vaadake meie põhjalikku brändiülevaadet.
DigitalOceani alternatiivid
If you want to compare hosts with different support options or pricing, these alternatives are strong picks based on HostAdvice user feedback.
| | |
| Toetushinnang HostAdvice’i kasutajate põhjal: 4.9 | Toetushinnang HostAdvice’i kasutajate põhjal: 4.6 | Toetushinnang HostAdvice’i kasutajate põhjal: 4.9 |
