WANTETE HEBERGEUR FRANCAIS est Une entreprise Française, qui propose de l’hébergement web. Création des sites internet, ventes des hébergements revendeurs, noms de domaines, Certificat SSL et Serveurs VPS.
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Payments en double avec Paypal. Assistance client fuis au sujet.
Des payements mensuels étaient faits en double, en deux jours différents du mois (3ème et 26émé jours de chaque mois), à travers Paypal et toujours dans le nom de Wantete. L'assistance reçois mes preuves des payements mais les ignore et ignore aussi ma demande de correction, en insistant que c'est à moi de annuler mon compte Paypal. Je manque de confiance dans leurs services. Je suis obligé de faire opposition à ma carte bancaire. Ils ne peuvent même pas me garantir que d'autres payements ne seront pas faites à travers Paypal et n'ont même pas reconnu le problème. Incroyable! Pour une misère de quelques euros! J'ai besoin de restaurer ma confiance par rapport à l'utilisation de ma carte bancaire mais aussi avec les services qui hébergent mon site. Conclusion, je vais migrer sur un autre hébergement.
Je suis désolé d'apprendre que vous eut des soucis avec PayPal Checkout. Nous indiquons dans "conditions avant achat" que si vous souscrivez à ce mode paiement c'est au client de résilier l'abondement. Je m'explique: Au premier achat un prélèvement se met en place automatiquement à la date d'anniversaire et si vous payez le même produit avant la date d'anniversaire celui-ci ne va pas le refuser il installera un deuxième prélèvement automatique. Je peux me tromper mais je pense que c'est ce qui vous ai arrivé. Cette incompréhension nous ait parvenu la semaine dernière au service client au moment ou nous essayer de régulariser votre problème vous étiez déjà parti. Impossible pour nous de vous joindre avec les coordonnées fournit, espérant vous revoir encore parmi nos clients.
Bonne journée Laëtitia Fred Service Client WANTETE = https://www.wantete.com & https://www.wantete.eu
Parfaite équipe avec une extraordinaire compétence !
Je suis pleinement satisfait des services proposés par Wantété. L'équipe est compétente et le PDG extraordinaire. Depuis plus de deux années, nous travaillons en étroite collaboration. Téléhuma est une organisation internationale qui aide les francophone porteurs de projet à créer leur entreprise.
facile d'utilisation même en tant que débutante! assez intuitif d'utilisation et surtout offre complète et 100% évolutive donc parfait pour débuter et se développer offre complète et vraiment pas cher pour lancer son e commerce je recommande vivement réactivité rien à redire et conseils en cas de besoin au top !
Je demandais des infos sur le paramètrage du VPS et le type de chez Wantete à son 3ème message me répond en perdant patience: "Je viens de voir les explications de mon collègues concernant. c'est très claire pour moi. Nous n'allons pas vous faire un cours d'informatique car les détails parlent d'eux-même." Grâce à cela, j'ai pu voir comment ces gens là traitaient un simple prospect, ça ne m'a pas donné envie de faire partie de leur clients, ça m'a au contraire fait fuir.
Je viens de voir l'incompréhension du client et un de nos membres d'équipe. C'est dommage que cela arrive ici. On vous souhaites bonne continuation dans vos projets et merci pour ce message.
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