M1 service is good, but they want your ID to use it
The Mac M1 cloud service is good and ok in regards to pricing. However, I was only able to use it for 5 hours and then they locked my account asking for proof of identity. Please note that the identity verification was optional in the dashboard. They asked me for a photo of my ID and a selfie of me holding my ID via email (again huge concern). Never have I ever been asked for such information from Amazon, Google, Heroku, Azure etc. I was just using the M1 with Xcode and they mentioned that my account was locked due to a "potential security issue" and an "an inconsistency in your account details", therefore "for security reasons we need to identify you as the owner of the personal and banking data you have saved on this account". I asked them to kindly further explain the inconsistency that they found and they refused "Due to internal security and privacy reasons, we cannot share the detailed information that lead to this decision". Absolutely outrageous, they expect the customer to send them personal information (ID, selfie, address), and they refuse to explain why. I think they just want you to have a taste of their services and then just lock you out of your account until you provide your data, because I've seen lots of users complaining about this. Had I not saved my work, it would've been lost and kept for ransom (my personal info). So that's the end of my experience with Scaleway and will not return as a customer. Thanks!
Mein Account wurde ohne grund gesperrt, ich support angeschrieben und bekomme diese email:
Eddy wrote:
Dear customer,
After reviewing your account from the Trust & Safety Team, the decision has been made to not unlock your account.
This decision has been made in regard of all the information you have given to us and can't be changed.
Due to internal security and privacy reasons, we can not go into detail about the specifics of these violations. We will not be able to allow any further services on this account due to that.
Thank you for your understanding.
Regards
Trust and Safety Team
Nicht Empfehlenswert!
Ich habe kürzlich eine Scaleway Instanz gemietet, da ich für ein Projekt einen größeren Ansturm von Usern (unter 1000 aber alle relativ zeitnah) auf einer Seite erwartet habe.
Habe zunächst eine kleine ARM Instanz mit Alpine Linux ausgewählt. Da ging gar nichts. Nach einem Reboot war der Server nicht mehr bootbar (ohne, dass ich Software installiert hatte, weil das interne package manage system apk ging out of the box gar nicht). Habe dann die Instanz gelöscht und eine andere erstellt.
Habe dann einen bare metal C2S für 17€ im Monat gemietet (x86, kein ARM), die Seite aufgesetzt (nur Redis und bisschen PHP)
Erste Tests waren OK und dann kamen die ersten 30 User.
Der Server war auf einmal tot. Richtig tot, nichtmal übers GUI konnte man ihn rebooten. Traffic muss weniger als 2Mbit /s gewesen sein. Mithilfe des Supports kam ich wieder rein aber meine Daten waren weg weil das NFS scheinbar aussetzer hatte. Alles Umsonst, habe mich bei meinem Auftraggeber ziemlich blamiert und schnell auf ein Gerät in meinem Haus umgeroutet. Dieses Geräte war ein verdammter Raspberry Pi 3b+ der konnte das halten was Scaleway nicht konnte.
Entschuldigung oder so gabs von Scaleway nicht. Die Engineers meinten es gibt kein Problem mit dem Storage.. warum war dann der ganze Syslog voll mit NFS disconnect errors?
Habe meine Lektion gelernt.
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